Roborock yetkili servisi

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q Revo akıllı süpürge, garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve Teknosa aracılığıyla Roborock yetkili servisi Bood Teknik Servis’e gönderildi. Ancak bu süreçte yaşadıklarım, açıkça ayıplı hizmet, gerçeğe aykırı servis raporu ve tüketicinin yanıltılması niteliğin...

Roborock s7 model robot süpürgemi arızası nedeniyle 14.11.2025 tarihinde Roborock yetkili servisi olarak gördüğüm Terma Bilişim Teknoloji ve tic. Ltd. Firmasına onarım için gönderdim. Cihazın onarımı için benden 7.900 TL talep edildi ve ödemenin havale/EFT ile yapılmasının ardından onarımın başlanac...

24.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan mağazadan 14.193 TL ödeyerek Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pisliği toz haznesine çekmek yerine ön kısmında, ağız kısmında biriktiriyor ve evi tam olarak temizlemiyor. Bu sorun her temizlikte tekra...

30.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgede, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra lidar sensör hatası oluştu. Bunun üzerine cihazı 07.01.2026 tarihinde arıza tespiti ve onarımı için İstanbul’daki yetkili servis Recci Teknoloji a. Ş.’ye gönderdim. 15.01.2026 tarihinde cihaz bana...

Ekim 2024’te A101 internet sitesinden Roborock S7 Max Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün bir yılını doldurur doldurmaz arıza yapmaya başladı. Cihaz artık düzgün süpürmüyor, hatta çalıştığında etrafa pislik saçıyor ve temel fonksiyonunu yerine getiremiyor. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor...

12.12.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Roborock q5 Pro robot süpürge, kullanımın yaklaşık altıncı ayında arızalanmaya başladı. Fırçalarında yırtılmalar oluştu, cihaz süpürme sırasında kendini durdurdu, bazen çalıştı bazen hiç çalışmadı ve çoğu zaman yalnızca şarj istasyonuna dönmeye çal...

Trendyol üzerinden 25 Kasım tarihinde Roborock f25 Ace ıslak‑kuru dik süpürge satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan fırça/mop kilidi yerinden atmaya başladı ve yaklaşık 15 gün önce ortaya çıkan bu sorun sürekli devam etti. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda beni Docfix Bilişim’e yönlendir...

Roborock S8 White model robot süpürgemi, yaşadığımız bir problem nedeniyle 05.11.2025 tarihinde gerekli kontrol ve işlemlerin yapılması için satın aldığım Gebze Center AVM içindeki Mi Store mağazasına teslim ettim. Cihazın 2 yıl standart garantisine ek olarak, ücreti karşılığında 2 yıl daha uzatılmı...

17.10.2024'de Media Markt Bandırma Liman AVM şubesinden Roborock q Revo Maxv robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 10.999 TL bedelle ek sigorta satıldı ve bu sigortanın %100 kaskolu olduğu, 2 yıl boyunca geçerli olduğu, bu süre içinde batarya dahil olmak üzere istenildiği zaman üc...

25 Aralık 2023 tarihinde Batman Petrol City AVM Vatan mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık iki aydır cihaz, çalışmaya başladıktan sonra maksimum 20 dakika içinde olduğu yerde tamamen kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için mutlaka şarj ünitesine takmam gerekiyor. Sorun öze...

Roborock Q Revo robot süpürgemi yaklaşık son 1 aydır, şarj yuvasına yanaştıktan sonra geri çıkma ve yuvasına tam olarak oturduğunu algılamama sorunu ile kullanıyorum. Bunun dışında cihazın süpürme, silme, haritalama ve hareket gibi tüm fonksiyonları eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışmaktadır, temizl...

Roborock Saros 10r model, raneph54100075 numaralı ürünü yaklaşık 80 bin tl ödeyerek hediye olarak aldım. Bu, hediye aldığım kişinin ilk akıllı süpürge deneyimi olduğu için kurulumu konusunda zorlanacağını düşündüm ve destek almak istedim. 20 Aralık 2025 tarihinde 0850 308 67 77 numaralı yetkili ser...

20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmamışken cihaz, lidar taret arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü İstanbul Pendik’te teslim alıp aynı adreste kullanıyordum. Arızanın ortaya çıkması üzerine yet...

Roborock q7 Max robot süpürgem için yetkili servisi aradığımı düşünerek Termo Bilişim’e yönlendirildim ve cihazımı kendilerine kargo ile gönderdim. Yaklaşık 12 gündür süpürgem kendilerinde olmasına rağmen süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme alamadım. İlk başta Termo Bilişim’in yetkili s...

Roborock Edge 5v1 robot süpürgeyi birkaç gün önce Pazarama üzerinden Teknosa mağazasından sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren istasyona oturtmama rağmen sürekli şarj oluyor gibi görünüyor, ara ara şarjdan çıkmış gibi oluyor ancak hiçbir şekilde dolmuyor ve s...

Roborock X8 Max Pro model süpürgemin arızası için internetten bulduğum ve Roborock’ın yetkili servisi gibi görünen, Roborock internet sayfasını taklit eden bir servisle iletişime geçtim. Site tasarımı ve verilen bilgiler, resmi ve yetkili servis izlenimi verdiği için güvenip cihazımı gönderdim. Bu...

Roborock Q8 model robot süpürgem arızalandıktan sonra, ürünü garantiye gönderebilmek için Trendyol ile iletişime geçtim ve garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da beni bir servise yönlendirdiler. Biz de bu servisi Roborock’un yetkili servisi zannederek 20.11.2025 tarihinde cihazı bu...

10.11.2025 tarihinde internette Roborock S8 model süpürgem için yetkili servis ararken 0850 241 18 57 numaralı telefona ulaştım. Kendilerini “Roborock Yetkili Servisi” olarak tanıtarak son derece profesyonel ve kurumsal bir üslup kullandılar; bu nedenle resmi servis olduklarına inandım. Bana kargo k...

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 22 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü henüz iki gün kullanmışken halılarımı ortasından ve kenarlarından olacak şekilde tamamen ıslattı. Mop kaldırma özelliği olduğu ve halıları ıslatmadığını belirtildiği için daha yüksek ücret ödeyerek özellikle bu modeli tercih etmiş...

Roborock Qrevs marka robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İzmir’den, Hepsiburada üzerinden aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın kirli su haznesi kapağı tam kapanmıyor hatası vermeye başladı ve bu nedenle süpürgenin paspas yapma özelliğini kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor. Kapağı çıkartıp tekr...

+1

8 Ekim 2025 tarihinde Media Markt İzmit mağazasından Roborock q8 Max Pro Siyah model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yalnızca 10 gün kullandıktan sonra, 18 Ekim 2025 tarihinde su haznesinin bozulduğunu ve su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine, 21 Ekim 2025’te ürünü aldığım mağazaya giderek iad...

8 Ekim’de satın aldığım Roborock q Revo Edge5V1 süpürgeyi, ilk kurulumda “hata 15 – duvar sensörü arızası” verdiği için hiç kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen, Roborock Yetkili Servisi Recci ürünü tamir edip (raporda sadece “kalibrasyon ayarları yapıl...

2 ay önce Roborock q8 robot süpürgesini aldım. Geçtiğimiz hafta cihazın toz haznesini temizlerken süpürgenin hepa filtresinin olmadığını gördüm. Cihaz bütün evi süpürmesine rağmen hiçbir şekilde uyarı vermedi ve temizliği tamamladı. Filtrenin kaybolduğunu fark ettiğimde "Roborock'un tek yetkili serv...