to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q8 süpürgemi Ağustos ayından bu yana aynı arızadan dolayı tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz ta...m şarj olduktan sonra 5–10 dakika içinde şarjı hızla düşüyor, temizlik yapamadan bitiyor ve ardından istasyona geri dönüyor. Uygulama ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere bazı k
Roborock s8 Pro robot süpürgemi lidar sensörü hatası nedeniyle 19.09.2026 tarihinde Roborock Türkiye yetkili servisine t...eslim ettim. Yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için servisi birkaç kez aramak zorunda kaldım ve ancak bu görüşmeler sonrasında, sorunun giderilemediği
29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.343,99 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladığımdan beri cihaz yaklaşık 10–15 dakika çalıştıktan sonra 2–3 cm yüksekliğindeki halının üzerine çıkamıyor ve “Ana tekerleklerin sıkışıp sıkışmadığını kontrol ediniz,
Roborock q8 Max model robot süpürgemin güç düğmesi arızası nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Tusar Bilişim isimli servis...e başvurdum. Bu servisin kendisini Roborock yetkili servisi gibi tanıtarak yol gösterdiğini, ancak süreçte verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Trendyol üzerinden Nicgsm satıcısından 26 Eylül tarihinde Roborock q8 Max Pro süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiğinde s...u haznesinden su damlattığını fark ettim, çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim ancak kullanım sırasında da sorun yaşayınca 12 Ekim’de garanti kapsamında Roborock yetkili servisin
Ben Serpil Ö*****, 23 Kasım 2024 tarihinde Roborock s8 Sonic Mopping akıllı robot süpürgeyi internet sitesi üzerinden, M...ieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi aracılığıyla satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken robotun içinden kendisine ait parçalar kopmaya, özellikle tekerlek bölümünden parça
"Cihazı komple satıp kurtulacağız sağ olun stok durumu ve fiyat bilgisi tavsiyesi için"
Media Markt’tan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Recci Roborock s8 Pro robot süpürgemde lidar sensör arızası oluştu. Bu ...arıza kullanıcı hatasından kaynaklı olmayıp kendiliğinden ortaya çıktı ve cihazı yetkili servise teslim etmek zorunda kaldım. Cihazım yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. 17. İş gü
"Şeyma Hanım'a yaklaşımı için teşekkür ederim. Değişim sürecimiz başladı umarım güzel sonuçlanır."
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Roborock q8 model süpürgemin fırça kapağında, hi...çbir zorlama olmadan aniden bir sorun oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor
Geçen sene Media Markt’tan aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyi, yan fırça Flexi arm bölgesindeki arıza sebebiyle E...ylül ayı başında Roborock yetkili servisi Recci Teknoloji’ye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün iadesinin uygun görüldüğü, fakat mevcut model ellerinde olmadığı için değişim yapı
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Roborock Saro s20 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık 80....000 TL bedelle taksitle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra cihaz hata kodu vermeye başladı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünü servise gönderdim. Se
Roborock s8 model robot süpürgemi 4 Mart 2026 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın aldım. Cihazda sorun yaşadığım için..., internette karşıma çıkan ve kendisini Roborock firmasının servisi gibi tanıtan bir numarayı aradım. Telefonda bana özel servis olduklarını belirtmediler, Roborock gibi davranarak
Şikayet Başlığı: Teknosa / Roborock Yetkili Servisi – Ürün Servisten Kırık ve Çalışmaz Halde Döndü Hepsiburada üzerinde...n Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünün satın alma tarihi 11.11.2025’tir. Ürünün süpürme fonksiyonu çalışmasına rağmen paspaslama/su ile silme öze
25.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, garant...i süresi içerisinde arızalanmış ve 20 Ağustos tarihinde Roborock yetkili servisi Recci Teknoloji’ye gönderilmiştir. Servis süreci boyunca Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden bir
Servisten Sorunsuz Denilerek Gönderilen Roborock q8 Hâlâ lidar Hatası Veriyor! Roborock q8 robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay... sorunsuz kullandıktan sonra cihaz sürekli “lidar hatası, lidar taretinin rahatça döndüğünden emin olun” uyarısı vermeye ve hiç temizlik yapmamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır bu aynı
Roborock s8 model robot süpürgemi paspas yıkama sorunu nedeniyle 2026 yılının ilk yarısında iki kez yetkili servise gönd...erdim. Her iki gönderimde de cihazın yapıldığını söyleyip tarafıma geri gönderdiler ancak sorun tekrarlamaya devam etti. İkinci kez servisten döndüğünde ise cihaz bu kez hasarlı ş
Roborock s8 Pro model robot süpürgemiz için internette “yetkili servis” araması yaptığımızda karşımıza Tusar Bilişim a. ...Ş çıkması üzerine, bu firmaya güvenerek cihazımızı gönderdik. 11 Eylül’de onarım talebimizi ilettik ve cihazımız 17 Eylül’de Tusar Bilişim’in eline ulaştı. Daha sonra bu firmanın a
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve hâlen garanti süresi devam eden Roborock q8 Max Pro robot süpür...gem, tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen ana fırça kapağı normal çalışma sırasında kırılmıştır. Evimde ana fırçanın kapağının darbe almasına veya takılmasına
26.11.2025 tarihinde Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü al...dıktan çok kısa bir süre sonra arızalandı ve tamir için Roborock yetkili se
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi garanti süresi devam ederken 21.09.2026 tarihinde kargo ile İstanbul’da bulunan Sm...art Fix isimli servise gönderdim. İnternette bu servisi Roborock yetkili servisi olarak gördüğüm için cihazı buraya yönlendirdim. Servis, ürün için toplam 7.250 TL’lik bir onarım ü
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün Haziran ayında arı...za yapmaya başladı ve o tarihten bu yana toplam 3 ay içinde 5 kez Roborock Türkiye yetkili servisi Recci’ye gitti. Her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazı doğru düz...gün kullanamadan sürekli servise gitmek zorunda kaldı ve toplamda 6 kez servise gönderildi. Buna rağmen sorun çözülemedi ve ürünü verimli şekilde kullanamadım. Servise her ulaşmak
"Başta Şeyma Hanım olmak üzere Roborock ekibine teşekkür ederim Roborock Qrevo Edge 2 robot süpürgemde yaşadığım donanımsal sorun ve servis süreci mağduriyeti üzerine bu platforma yazdığım şikayetin ardından, Roborock Türkiye (Recci Teknik) marka temsilcisi Şeyma Hanım hızla benimle iletişime geçti. Kendisi süreci baştan sona büyük bir ilgi, nezaket ve profesyonellikle yönetti. Vatan Bilgisayar üzerinden cihazın iade onay sürecini adım adım takip ederek, ücret iademi çok kısa sürede sorunsuz bir şekilde almamı sağladı. Müşteri memnuniyetine verdiği önem, samimi iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Şeyma Hanım'a ve mağduriyetimi hızla gideren Roborock ekibine çok teşekkür ederim. Sorunum kusursuz bir şekilde çözülmüştür."
"Ayşenur hanıma ilgileri için çok teşekkür ediyoruz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
