Roborock S8 Süpürgeyi İki Kez Servise Gönderdim, Tekrar Arızalı Ve Hasarlı Döndü Değişim Talebi

Roborock s8 model robot süpürgemi paspas yıkama sorunu nedeniyle 2026 yılının ilk yarısında iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki gönderimde de cihazın yapıldığını söyleyip tarafıma geri gönderdiler ancak sorun tekrarlamaya devam etti.

İkinci kez servisten döndüğünde ise cihaz bu kez hasarlı şekilde elime ulaştı. Paspas bölümü kırık, terminal kısımları darbeli ve çizik içinde geldi. Servisi arayıp durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım ve bu nedenle ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sürecin profesyonelce yönetilmediğini, yetkili servisin tecrübesiz ve işini bilmez bir şekilde davrandığını düşünüyorum. Bu markanın ismine ve kalitesine yakışmayan bir servis hizmetiyle karşılaştım.

Srv003881 numaralı kayıt kapsamında, hem yaşanan teknik arızalar hem de cihazın tarafıma hasarlı gönderilmesi nedeniyle Roborock s8 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.