Roborock Q8 Max Pro’da Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Ücret Talebi
"Şeyma hanim gerekli yardımı gösterdi. Teşekkür ederim. Öncesinde yaşadığımız bütün sorunlar çözüldü."

"Şeyma hanim gerekli yardımı gösterdi. Teşekkür ederim. Öncesinde yaşadığımız bütün sorunlar çözüldü."

Teknosa’dan yaklaşık bir ay önce Roborock s9 model robot süpürge satın aldım. Ürün daha bir ay dolmadan şarj almamaya ve... tamamen çalışmamaya başladı. 2 yıl garantili diye aldığım ürünü servise gönderdiğimde, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “şarj ünitesinin değişmesi gerekiyor” denilerek benden 7
27 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından Roborock Qrevo 2 Pro model robot süpürge satın a...ldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, daha ilk haftada temizlik sırasına uymama, önce vakum sonra paspas modunda ayarlamama rağmen, ilk odayı bitirip ikinci odaya geçtiğinde va

Kayseri Vatan mağazasından yaklaşık 3 gün önce Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Cihazdan temel beklentim hem... süpürme hem de paspaslama yapmasıydı. Ancak cihazı aldığım günden beri paspaslama fonksiyonunu bir türlü kullanamıyorum, sadece süpürüyor. Uygulama veya cihaz üzerinde herhangi bi

Roborock s10 model süpürge için 2025 yılında yaklaşık 62.746 TL ödeyerek satın aldığım ürünle ilgili parça temini sorunu... yaşıyorum. Ürünün arızası nedeniyle teknik servise başvurdum ancak gerekli parçayı temin edemedikleri için, benim onayım olmadan para iadesi süreci başlatılmış. Ben para iadesi d
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Roborock s8 Pro White RCF8N model robot süpürgem daha ilk zamanlardan itibaren sensörleri düz...gün çalışmadığı için mobilyaların kenarlarına çarparak üzerini çizmeye başladı. Ayrıca düzenli ve verimli çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda su teması oldu
Roborock Saros 20 Sonic süpürgeyi satın aldım ve cihazdan genel olarak memnunum. Ancak yaklaşık bir aydır cihazın yan sü...pürme aparatları, mop kısmı ve kauçuk parça gibi orijinal aksesuar ve yedek parçalarını temin edemiyorum. Ürünün yedek parçalarına ulaşılamaması sebebiyle cihazı tam verimle kullan
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus süpürgemin alt fırça kapağı henüz 10... aylık bir ürün olmasına rağmen kırıldı. Parça yerinden ayrıldı ve ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmişti. Ürünü aldıktan bu

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünün satış bedeli 19.058,9...9 TL olup, cihaz yaklaşık 7 ay içerisinde arızalanmıştır. Arıza nedeniyle tarafınıza ulaşarak servis kaydı oluşturdum ve tarafınızdan verilen yönlendirme doğrultusunda cihazı Tusa
05.05.2026 tarihinde Roborock resmi web sitesi üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Yakl...aşık 5 aydır ürünü son derece dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen 27.09.2026 tarihinde ana fırça kapağı, eklediğim görsellerde de görüldüğü üzere kırıldı. Ürünüm garanti kapsamı



"Teşekkürler"
Roborock q8 Max süpürgemde, tüm temizlik modu sırasında oda sıralamasıyla i...lgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden odaları belirli bir sıraya gö
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok dikkatli kull...anmama rağmen 24 Eylül tarihinde ana fırça kapağı kırıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Media Mark
"Markaya teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 ay önce aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, ikinci kez bağlantı hatası veriyor ve yaşadığım sorun bir tü...rlü kalıcı olarak çözülemiyor. Cihazı ilk arıza verdiğinde servise gönderdim, o zaman özellikle ürün değişimi talep etmeme rağmen yalnızca format atılıp tarafıma geri gönderildi.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Roborock fa25 Ace süpürgeyi Roborock’un kendi resmi internet sitesinden satın aldım ve Yal...ova’da kullanıyorum. Son 2 aydır cihazı şarj istasyonuna koyduğum anda deterjan ve su haznesi kendini tamamen boşaltıyor. Bu durum hem ürünün asıl işlevini yerine getirmesini engel

Roborock q Revo v Max robot süpürge, yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın alındı ve yaklaşık 1 aydır Wi‑Fi ağ...ına kesinlikle bağlanmıyor. Uygulama, modem ve cihaz üzerinden yapılabilecek tüm işlemleri, resetlemeleri ve bağlantı denemelerini defalarca yaptık; ancak sonuç değişmedi. Yaşadığ
"Müşteri temsilcisinin çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırçasını çe...vreleyen kapakta çatlak oluştu. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içinde olmas
Roborock Qrevo Curvx model süpürgemin haritalama yapmama, alanları tam süpürmeme ve bazı yerleri hiç görmeden geçme soru...nu yaklaşık 7–8 ay önce başladı. Cihaz, yerdeki kırıntıları bırakarak yüzeysel temizlik yapıyor ve detaylı temizlik gerçekleştirmiyor. Bu nedenle ürünü 15 Eylül tarihinde yetkili
Şubat 2026’da Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve kurulumu düzgün bir şekilde... yaptım. Cihaz ilk günden beri ara ara haritayı bozuyor, haritaları yeniden düzenlemek zorunda kalıyorduk ancak buna rağmen düzenli bakım ve temizliğini aksatmadan yaptım. Bir süre
Hepsiburada üzerinden Nexvion satıcısından Roborock s8 Sonic akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamındayk...en hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arızalandı. En son 3 gün önce sorunsuz şekilde çalıştırdım ve şarj istasyonuna bıraktım. Bugün, 27 Eylül tarihin
Roborock q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın fırça şanzımanındaki beyaz plastik dişli parça sı...yrıldığı için süpürge çalışırken normal olmayan bir ses yapmaya başladı ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu. Yetkili servise başvurduğumda sorunun garanti kapsamı d


Media Markt’tan 25 Ekim 2025 tarihinde Roborock s8 Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün henüz bir yılını bile doldu...rmamışken yaklaşık 6 ay içinde mop kısmı suyu bir alıp bir almamaya başladı. Buna rağmen bir süre daha kullanmaya devam ettim. Evimde eşya çok az olmasına rağmen ürünün bir yerinde
Çanakkale Köroğlu Çarşı İskele Mağazası’ndan 14 Eylül tarihinde Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü eve get...irdikten sonra kurulumu gerçekleştirmek istedim ancak süpürgeden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun nedeniyle cihazı bir türlü kuramadım. Wi-Fi blokajını kaldırmama ve ürünü şarj
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82