Servis İade Sonrası Roborock Haznesinde Çatlak, Tüketici Hatası İddiası Kabul Edilmiyor

"Tekrar görüştüğümde hatayı kabul edip yeni bir hazne gönderildi sorunum çözüldü"





"Tekrar görüştüğümde hatayı kabul edip yeni bir hazne gönderildi sorunum çözüldü"





Roborock q8 Max model süpürge için su haznesi ve toz biriktirme haznesinin birlikte olduğu aparata ihtiyacım olmasına ra...ğmen, bu parçanın bulunmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Ürünü internet üzerinden aldım ve sonrasında orijinal yedek parçasını temin etmek istediğimde böyle bir aparatın stoklarda olm
Roborock / Recci Teknoloji Anonim Şirketi’ne ait Roborock S8 Sonic robot süpürgeyi 9 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üz...erinden satın aldım. Evde tadilat ve mobilya değişikliği olduğu için kullanmaya ancak Mayıs ayında başlayabildim. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, yaşadığım sorunlar ve firm
Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından yaklaşık 7 ay önce Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Kasada ayrıca ek üc...ret ödeyerek garantisinin uzatıldığını, sistemde de garantimin uzatılmış olarak göründüğünü söylediler. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri robot süpürge şarj istasyonunun yerini

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock q Revo s süpürgemde, temiz su haznesinden su çeken şeffaf boruda yırtık olu...ştu. Bu delik sebebiyle su basıncı sağlanamadığı için cihaz su çekemiyor ve yaklaşık bir aydır ürünü doğru şekilde kullanamıyorum. Oluşan deliğin kullanıcı hatası olabilecek bir ko

Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 21.07.2024 tarihinde Teknosa Tekirdağ Çerkezköy şubesinden satın aldım. Ürün mop ö...zellikli bir robot süpürge ve toz ile su haznesinin bulunduğu birleşik ünitenin içindeki valfin üretim kaynaklı hatalı olması nedeniyle mop esnasında gerekli olan suyu veremiyor.


19 Aralık 2025 tarihinde Vatan’dan peşin ödeme ile satın aldığım Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeden ilk günden itibare...n hiç memnun kalmadım. Cihazın çekim gücü çok zayıftı; kardeşimin kullandığı Roborock ile kıyasladığımda arada ciddi fark olduğunu gördüm. Ayrıca paspas su haznesinden yere sürekli

Migros’tan satın aldığım Roborock Q8 Max robot süpürgemin fırça kapağı, ürünü alalı 1 yıl bile olmadan kırıldı. Bunun üz...erine bugün WhatsApp üzerinden garanti/servis ile iletişime geçtim ve durumu ilettim. Bana, filtre, ana fırça, yan fırça, su haznesi, toz haznesi gibi parçaların “sarf malzeme” sa


Roborock q8 marka süpürgem paspas yapmamaya ve su vermemeye başladı. Kireçlenme olabileceğini düşünerek, su haznesine ki...reç çözücü ve bir miktar sirke koydum ancak sorun devam etti, cihaz açılmadı. Cihazı alırken verilen 2 yıllık garantiyi ayrıca ücret ödeyerek 1 yıl daha uzattım. Bu arıza nedeniyl
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün su haznesi ilk zamanl...ardan beri çok hafif şekilde su kaçırıyordu ancak sorun küçük olduğu için üzerinde durmadım. Zamanla bu kaçak arttı ve su haznesinde kendiliğinden çatlak oluştu, cihaz hiç düşmedi


Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürgeyi (siyah) 12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden KDV dahil 61.499 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan, 05.12.2025 tarihinde cihaz paspas pis suyunu pis su haznesi yerine istasyonun içine bırakmaya başladı ve ardından sürekli 'temi
Roborock s8 Plus süpürgemi, garanti kapsamındayken silme işlemi yapmadığı için son 2 ay içinde Recci Teknoloji Roborock ...yetkili servisine iki kez gönderdim. İlk gönderimde ürüne kullanıcı hatası denilerek 2.800 TL ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve ürünüm yeni su haznesiyle birlikte geri geldi. A

Roborock S8 Pro model süpürgeyi 16.09.2025 tarihinde Media Markt’tan elden teslim alarak satın aldım. Cihazı yeni kullan...maya başladım ve su haznesini ilk kez kullandığımda hazneden gelen anormal bir ses fark ettim. Sanki su çıkış deliği kırıkmış gibi rahatsız edici ve kötü bir ses geliyor. Cihaz ge



Geçen yıl aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Roborock Q8 Max robot süpürgem, bir süredir su haznesini tamamen boş...altmıyor; yani haznedeki suyu tam olarak harcamadan temizlik bitiyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu problemle uğraşıyorum ve üründen verim alamıyorum. Dün cihazı İstanbul Beylikdüzü'ndek

Trendyol üzerinden 11 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ür...ünü ilk aldığım dönemde yazılım ile ilgili bir problem yaşamıştım, yetkili firmanın yönlendirmesiyle yazılım yükleme işlemini video üzerinden adım adım uyguladım ve o sorun bu şeki
Mart 2025’te Teknosa Eskişehir Tepebaşı Espark AVM şubesinden satın aldığım, rapved50401509 seri numaralı Roborock Saros...10 robot süpürgemin çekim gücü belirgin şekilde azaldığı için ve buna ek bazı sorunlar sebebiyle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Teknosa aracılığıyla Recci Teknoloji i

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Media Markt Adana Turgut Özal Şubesi’nden satın aldım. Ci...hazı ilk kullandığım gün, su haznesinden toz haznesine su sızdırdığını fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe, ilk günden böyle bir problem yaşa




Roborock s8 Pro Sonic Mopping model cihazımın su haznesinin cihaza su verdiği noktasında, herhangi bir darbeye bağlı olm...adan kırık oluştu. Bu durumu 3 gün önce, hazneden su akmaya başladığında fark ettim. Kırık, makinenin iç kısmında ve kolay kolay darbe almayacak, kırılması zor bir noktada meydana







Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan... sadece 10 gün sonra su haznesindeki hortum yerinden çıktı. Ürünü kısa süreli kullandığımız için bu sorun yalnızca bir kez yaşandı ve hemen servise göndermek zorunda kaldık. Hortum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45