Roborock S8 Pro Su Haznesi Kırıldı: Parça Temininde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Talebi

Roborock s8 Pro robot süpürgemin su haznesi kırıldıktan sonra yaklaşık üç haftadır parça temini için uğraşmamıza rağmen hiçbir sonuca ulaşamadık. Cihazı alalı bir yıl bile olmamışken, su haznesi kırıldığı için Teknosa ve Aksigorta arasında sürekli yönlendirildik ve muhatap bulamadık.

Hem kaskomuz olmasına rağmen hem de tüm başvurularımıza karşın bize parçayı sistem üzerinden kendimizin almamız gerektiği söylendi, ancak parça hiçbir yerde bulunmuyor, temin edilemiyor. “Şuradan alın” deniyor ama yönlendirildikleri hiçbir yerde ürün yok. Sonuç olarak robot süpürge yaklaşık bir aydır elimizde atıl durumda, kullanamıyoruz ve ne zaman tekrar kullanabileceğimiz konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Biz öncelikle kırılan su haznesi parçamızın acilen temin edilerek cihazımızı kullanabilir hale getirilmesini istiyoruz. Eğer bu parça makul bir süre içinde temin edilemiyorsa, mağduriyetimizin giderilmesi için ürün iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.