to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 marka robot süpürge paspas takılı değil uyarısıyla su akıtarak ve de yandaki süpürgenin sürekli çıkıyor. Olmasıyla firmaya onarıma gönderildi. Firma garanti dışında onarırım deyince ( herkese bunu yapmışlar ve bizi de uğraştırdılar ) Hakem Heyeti'ne gittik ve Hakem Heyeti lehimize karar ...
06.05.2023 tarihinde Elazığ Teknosa'dan Roborock S7 süpürge aldım. 05.05.2025 tarihinde, ikinci kez 'paspas görmüyor' şikayetiyle servise gönderdim. Servis, yüksek bir ücret talep etti. Aynı hatanın ikinci kez tekrarlanması üzerine, sıfır ürün değişimi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet,...
Yaklaşık 6 ay önce Roborock q8 max robot süpürge aldım. Fakat yaklaşık bir aydır paspas yapmıyor. Su haznesi dolu olduğu halde yetersiz su diye uyarı veriyor. Servise göndermek istiyorum ama Müşteri hizmetlerine sadece mail yoluyla iletişime geçiliyor ama maillere de cevap vermiyorlar. Buradan görüp...
Roborock Q7 max cihazım paspas ve süpürme işlemi yaparken kod 14 hatasını verdi. Garantisi devam eden robotumu garantiye yolladım. Teknik servis robot süpürgemin suyla temas ettiği için yaklaşık 3 parçasının değişmesi gerektiğini bunların fiyatının 14.600 TL tutacağını söyledi. Sıfır fiyatı 13800 TL...
Roborock marka q8max süpürgeyi kullanıyorum. 15 Martta aldım. Kendi kendine paspas tertibatı takıldı/ paspas tertibatı çıkarıldı deyip duruyor. Hem takili değilken hem de takılıyken söylüyor. Takıldığında ya da çıkarıldığında da algılamıyor. Belli bir hata da vermiyor sadece durup durup bunları söyl...
Yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar'dan Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. Çok iyi bir ürün aldığımı düşünüyordum, ta ki paspas işlemini yapana kadar. Robot, parkenin üzerinde şerit şeklinde iz bırakıyor ve kuruduğunda bu izler leke gibi kalıyor. Daha önce robot süpürge kullanmış biri olarak böy...
Asla çekim yapamıyor ve yönünü bulamıyor. Bu nedenle servise gönderdim, fakat dönüşü tam anlamıyla sorunluydu. Serviste deneme yaptık, çekiyor bir sık...
3 ay önce almış olduğum Roborock q revo Master cihazın paspas bantları bu şekliyle sökülüyor. Mopu kaldırmaya çalıştığımızda bantla beraber geliyor. Teknik servisi aradığımızda böyle bir şeyin daha önce olmadığını yeni bir paspas pedi almamız gerektiğini söylediler.
02/02/2024 tarihinde Kırşehir Cacabey Caddesi Teknosa şubesinden Roborock Q8 Max Plus Robot Süpürge-Beyaz modelini satın aldım. 29/04/2025 tarihinde, robotun su seviyesini en yükseğe almama rağmen kendi paspasını bile ıslatmıyordu; parkeyi ve fayansı temizlemesi mümkün değildi. Ayrıca Roborock uygul...
Roborock Q8 Max temizlik robotu, paspas tertibatını algılamıyor ve dolayısıyla paspas yapmıyor. Bu durumun hangi sebepten kaynaklandığını bilmiyorum. Tamiri mümkün mü? Paspası değiştirsem düzelir mi? Bu konuda destek olacak birileri lazım, yoksa servise mi göndermeliyim?
Batman Teknosa şubesinden 6 ay önce aldığım Roborock q Revo s robot süpürgenin altındaki bir delikten su damlama problemi var. Süpürme modunu seçtiğimizde her yer su damlacıklarıyla doluyor. Servise gönderdiğimiz robotumuza, servis yetkilisi yer çekimi ve suyun doğal basıncı gibi mantıksız açıklamal...
"Teşekkür ederim umarım ürünü geri gönderim sürecinizde de bu teşekkürü edebilirim"
Merhaba 02.02.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım Roborock S8 Max v Ultra cihaz, 3 ay sonra 'mop sıkıştı' bildirimi göndermeye başladı. Cihazda oluşan sorunun çözümü ve tamiri için Smartis yetkili servisine gönderdim. İncelenen cihazın anakartında kısa devre olduğu, bunun garanti kapsamında gideril...
Roborock robot süpürge qrevo l aldım kurdum şarj oldu. Harita çıkardı. Tüm evi bir kere süpürdü paspas yaptı. Sonra da bir daha çalışmadı. 35 bini ben robot süpürge evde bir kere dolaşsın diye mi verdim. Pişmanlık başka bir şey değil. Şarj olmuyor resetlenmiyor. Fabrika ayarlarına dönmüyor. Bayram a...
29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 ay önce almış olduğum Roborock S8 Sonic robotun alt fırçaları parçalandı ve paspas takma yeri dağıldı. Onarım için gönderdim, robota 5 bin tl onarım bedeli çıkardılar. O fırçaları ben mi parçaladım, daha senesi dolmadı robotun. Garanti kapsamında yapma...
16.03.2025 tarihinde roborok s8 max v Ultra aldım. Bir hafta her modda çalıştırıp kullandım. 27.05.2025 tarihinde kullanırken cihaz sensör lidar taret hatası verdi. Cihazın sensör temizliğini yaptım herhangi bir kıl tüy sıkışması görünmüyordu. Tekrardan çalıştırdım ve aynı sorunla karşılaştım. Bir g...
Merhaba, Roborock S8 serisini aldım fakat ürünün bir yıl sonrasında paspas yapmadığını gördüm. İki kez servise gönderdim, ikisinde de yapılıp gönderildiğini sanıyorlar ancak hâlâ ürün paspas yapmıyor ve su olduğu halde haznede uyarı veriyor. İki kez servise giden bir ürün nasıl hâlâ düzelmez, anlamı...
Roborock saros 10 aldık. Cihaz 2 gün sonra paspas kırıldı ve bizde servis gönderdik. Kendi servisi ürünü inceledikten sonra "kullanıcı hatası" diyerek 2 günlük cihazın paspası kırıldı ve içindeki algılama laserin bozuk olduğu ve tamirinin 16bin tl masraf olduğunu söylediler. Garanti kapsamına girmiy...
Roborock Saros 10 aldığım ilk hafta arıza verdi. Süpürmüyor, silme paspasını haznede bırakıyordu. Teknik servise gönderdim. Servisten tekrar geldi fakat sorunlarımız giderilmemiş, üstüne yeni sorunlar da eklenmişti. Teknik servis ile iletişime geçip bu sefer her sorunu video ve görsellerle ilettik. ...
Roborock Q8 Max robotumu geçen sene Temmuz ayında Elazığ Teknosa'dan aldım. Paspas takılı olduğu halde 'Paspas takılı değil' diyerek silme işlemini yapmıyordu. Ürün 3 kere servise gitti. İlk iki seferde 'Bu ürün bizim değil' denilerek yapılmadan geri gönderildi. Üçüncüde ise işlem yapıldı. Ancak ürü...
Roborock Reva S serisi kullanıyorum. Son 2-3 haftadır süpürdüğü yerlerde pislik bırakıyor. Paspasını yıkarken de temizlik yapmıyor, pislik bırakıyor. Alt haznesinin olduğu bölgeyi silmesinden de memnun değilim. Bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşaması üzücü ve eski performansında değil. Daha a...
Roborock s8 maxv Ultra! Mağduriyeti. Trendyol'dan 03/12/2024 tarihinde aldığım Cihaz 3 ay geçmeden hata 56 kodlu uyarıyı vermeye başladı. Yönergelere uyarak baktığımda yan paspas modülüne sıkışan hiçbir şey göremedim. Çok uzun uğraşlar sonucu servise ulaşabildim ve kocaman makineyi kargo garantisi o...
Roborock Saros 10 modeli, daha ilk temizlemede yan paspasını kırdı, koltuğun yanından geçerken. 1 günlük cihaza kırık garanti kapsamında değil diyor yetkili servis. Önce 70 bin liraya tek kullanımlık mal mı ürettim satıyorum diye kendinize sorsanız mı acaba? Hayal kırıklığı.
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
