to read complaints and reviews, or file yours.
26.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Daha 1 yıl bile dolmadan cihazın... hepa filtresi tıkandı ve süpürge çekmemeye başladı. Önce Hepsiburada’dan “orijinal” ibaresiyle filtre satın aldım ancak ürün orijinal çıkmadığı ve performans vermediği için iade e
Yaklaşık dokuz ay önce Çorum Merkez Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. İlk üç ay boyunc...a sorunsuz ve normal şekilde çalıştı, ancak daha sonra cihaz istasyonu bulmamaya, haritayı silmeye, evdeki tüm odaları birbirine karıştırmaya başladı. Temizliği yarım bırakıp temiz
18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sorunsuz kulla...nırken, gönderme tarihinden yaklaşık üç gün önce robot zıplamaya başladı ve sağlıklı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine resmi kanal üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, bana
11.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki vega AVM Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro süpürge... satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, bir iki kullanımın ardından çalışırken sesinde belirgin değişiklikler fark ettim. Ara ara sesi normalin çok üzerine çıkıyor, çarpma be
Kasım ayında Teknosa’dan Roborock s8 Pro Ultra Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra ...ana fırça kapağı kırıldı. İlk kırılmada değişim yapıldı, parça yenilendi. Ancak yenisi geldikten kısa süre sonra ana fırça kapağı tekrar kırıldı. Aynı parçanın bu kadar kısa süred
Recci firması üzerinden kullandığım Roborock s5 Max robot süpürgemin şarj ünitesi bozulduğu için yaklaşık 2 aydır aktif ...olarak kullanamıyorum. Cihazım çalışır durumda olmasına rağmen sadece şarj ünitesi arızalı olduğu için ürün tamamen atıl kaldı. Bu süreçte Recci ile hem telefon hem de yazışma üze
"Teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Roborock q7 Revo model robot süpürgemin alt tabanı sürekli suyla doluyor ve bu sorun her tem...izlikte düzenli olarak yaşanıyor. Cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem üzerine Roborock müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Bana, bu model için ye
25 Mart’ta Trendyol üzerinden bt Teknoloji satıcısından Roborock q Revo l akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim... aldıktan sonra yaklaşık 1 hafta kadar, hem de her gün kullanmadan, dikkatli şekilde çalıştırdım. Teslim aldıktan 6. Günde, ilk kez toz haznesinin içine detaylı bakmak istediğimde,
Roborock q8 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın ana fı...rça kapağı herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan tamamen normal ku
2025 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Rutin bakım ve temizliğine özen gös...terdim, evde sadece iki kişi olduğumuz ve yoğun da kullanmadığımız halde ürün çok kısa sürede süpürme özelliğinde “dahili hata, robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı. Kullanım
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 30 000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan ç...ok kısa bir süre sonra, bir aylık bile olmadan ana fırça kapağı kırıldı. 24.02.2026 tarihinde yaşanan bu sorun sonrasında Roborock iletişim hattı olan 0 850 308 67 77 numarasını ar
Teknosa’dan 26.11.2025'de Roborock s8 Pro robot süpürge aldım, 3 ay gibi bir sürede ana fırça kapağı kırıldığı için 5 Ma...rt’ta ürünü Teknosa’ya teslim ettik ve aynı gün servise gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürün hâlâ serviste, ve dün tarafıma arama yapılarak bu parça için 1.
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi 21 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığı için 28 ...Ocak 2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum ve o günden bu yana yaklaşık üç aydır parça bekliyorum. Bu süreçte Roborock ve ilgili destek birimiyle 7–8 kez görüştüm. Her
Yaklaşık 4 ay önce, 17.10.2025 tarihinde Roborock q Revo Curv model robot süpürgeyi Roborock’un online satış kanalından ...satın aldım. Ürünü günlük temizlikte düzenli olarak kullanıyordum. Bir süre önce cihazın temiz su tankını elimden düşürmem sonucunda tank kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisi te
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yalnızca 3 ay kadar kullanabildim. Cihazın alt kısmındak...i tutucu nokta kısmı son derece ince olduğu için çok kısa sürede kırıldı. Ürünü çok temiz ve hassas kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edemi
Roborock s5 Max robot süpürgemin şarj ünitesi arızalandı, cihaz şarja oturmasına rağmen şarj olmuyor. Robotun kendisinde... bir sorun yok, yalnızca şarj ünitesi görevini yerine getirmiyor. Ürünü 2022 yılında Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu sorun üzerine, bugün Roborock müşteri hizmetlerini 0850
Roborock q Revo model robot süpürgemin alt süpürme fırçasının tutucu aparatı kısa süre önce kendi kendine kırıldı. Bu pa...rça makinenin en gizli ve korunaklı yerinde olmasına rağmen kırılması beni hem şaşırttı hem de kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Ürünü Media Ma
Satın almış olduğum robot süpürgenin alt fırça kapağı kısa süre içerisinde kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...i ile yaptığım görüşmede, parçanın ülke genelinde tedarik edilemediği belirtilerek tarafım beklemeye zorlanmıştır. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış bulunmak
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık ...2 ay kullandıktan sonra ana fırça kapağı kırıldı. Bunun üzerine 27.12.2025 tarihinde firmaya ulaştım ve durumun garanti kapsamında olduğu, parçanın ücretsiz olarak gönderileceği ta
Roborock s7 Pro Ultra model robot süpürge arızalandığı için 17.03.2026 tarihinde yetkili teknik servis olarak görünen Re...cci Teknoloji ile iletişime geçtim. Görüşmede, cihazı servise kabul edebileceklerini ancak değişmesi gereken bir parça olursa ve bu parça stoklarında yoksa hiçbir işlem yapılmadan
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin alt fırça çerçevesinde, contanın old...uğu kısımda açılma meydana geldi. Ürünü sadece normal ev temizliğinde, olması gerektiği gibi kullandım; herhangi bir darbe, çarpma veya ekstra zorlayıcı bir durum yaşanmadı. Zaman
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Roborock s5 robot süpürgemde yaklaşık 5 ay önce lidar sensör hatası oluştu ve o günden ber...i cihazı hiç kullanamıyorum. Zamanında ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü, sadece bu sensör arızası yüzünden evimde atıl halde bekletmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım şehird
11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 1 ay bile kulla...namadan alt kısmındaki fırça koruma parçası kırıldı. Robot sık sık yerlere çarpıyor ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum. Kırılma sonrası Roboroc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
