Roborock S8 Sonic'in Garanti Süresi İçinde Ana Fırça Arızası
"Önce Roborock firmasına daha sonra Ezgi hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."


"Önce Roborock firmasına daha sonra Ezgi hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."


"Müşteri hizmetlerinden ezgi hanımın ilgi ve alakası sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için göstermiş olduğu çaba ilgi ve alaka için kendisine teşekkür ediyorum"

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazın içerisindeki hepa f...iltrenin yenisini hiçbir kanaldan temin edemediğim için yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen bu temel yedek parçanın tedarikinin sağlanmaması neden
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldıktan kısa süre sonra cihaz haritalama hatası vermeye başlad...ı. Bunun üzerine ürünü Roborock’un İstanbul’daki ana servisine gönderdim. Yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra geri gönderildi ancak bu kez ürünün alt kısmı kırık halde elime u
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri s...orunsuz kullanamadım. Daha en başta bir parçası kırıldı, ardından da çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve çalışırken sesi değişti. Üründen hiçbir zaman memnun kalamadım. Yaşadığım
15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık ...bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2–3 ay önce süpürme performansı belirgin şekilde düştü, düzgün süpürmemeye başladı ve topladığı tozları sürekli zemine geri dökmeye başladı. Bu
10.05.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Cihazı yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra ana fırça kapa...ğı üzerindeki siyah silecek fitil yırtıldı, parçalar halinde ana fırçaya dolanarak girmeye başladı ve süpürge çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. İki ay gibi kısa


Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürün 30 Ekim tarihinde teslim edildi ve bugün cihazın kl...ape levhası kırıldı. Bu parça kırıldığı için robot süpürgeyi artık hiç kullanamıyorum. Ürünü normal ev kullanımında, olağan şekilde kullanırken bu parçanın kırılması sebebiyle mağ

"Çok kısa sürede sorun çözüldü bedelsiz kırık olan parça gönderildi çok teşekkür ederim"

"Ezgi hanıma tekrar teşekkür ederim kendisi çözüm odaklı çalışıyor sorunlarım ile tek tek ilgilendi sorduğum hiçbir sorunda sorun yaşamadım sayesinde iki günde çözüme ulaştırdı kendisi harikatekrar teşekkür ederim emeğine sağlık 💛"
"Merhaba Ezgi Hanım, Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve bilgilendirmeleriniz için çok teşekkür ederim. Yardımcı yaklaşımınız ve çözüm odaklılığınız gerçekten çok memnun etti. Emeğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."



Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgemi, tekerleklerinden birinde sorun olması ve alt fırça kapağının kırılması nedeniy...le 1 Temmuz’da garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı alalı henüz 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen, bugün tarafıma 15.654,60 TL onarım ücreti çıkarıldığına dair mesaj ulaşt
20/09/2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık a. Ş. Satıcısından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldı...m. Ürünün su tankı ve toz haznesi kırıldı ve bu parça olmadan ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Roborock ve Trendyol müşteri hizmetleriyle gö
"Arıza çözümü için hızlı şekilde destek olundu, yeni kapak gönderimi yapılacağı bildirildi. İlayda Hanım'a ve ekibe desteği için teşekkür ederim."


29.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Samsun Piazza şubesinden Roborock q8 Max Plus Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge ...(q8 Max Plus Beyaz) satın aldım, ayrıca 1 yıl kasko ve sigorta yaptırdım. Cihazı alırken hem markaya hem de Vatan Bilgisayar’ın kurumsal yapısına güvenerek, ev iş yükümü hafifletec
"Teşekkürler."


Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Yak...laşık 3 aydır kullandığım süpürgenin toz haznesini temizlerken sıcak suya tuttuğumda hazne yamuldu. Daha sonra süpürgeyi tekrar çalıştırdığımda evi temizlemedi, hazne yamulduğu içi
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro akıllı süpürge, 2 yıl garantisi olmasına rağmen batarya şarj sorunu yaş...amaya başladı ve cihaz şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Roborock yetkili servisine gönderdim ancak cihaz bana hem arıza giderilmeden hem de bir parçası kusurlu şekilde ek
"Roborock ekibinden tarafıma ulaşıldı. Kırılan parçanın orijinal parça ile değiştirileceği bilgisi verildi. Kırılan parçanın kargo çıkışını yaptım umarım orijinal parçada kısa zamanda elime ulaşır. E*** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."



07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 6 ay...lıkken fırça kapağı kırıldı. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması z

Roborock q8 robot süpürgemi yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 03.07.2026 tarihinde cihazda lidar sensö...r arızası oluştu ve aynı gün Roborock Türkiye yetkili servisine gönderilmek üzere kargoya verdim. Servis beni sadece telefonla arayarak lidar sensör entegrelerinin çatladığını, iç
"Mevcuttaki kırık kapak kontrol edilip yeni kapak gönderildi ilayda hanım çok yardımcı oldu desteklerinden dolayı kendisine teşekkür ederim"

Ekim ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir adet Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırke...n robot çalışır durumdayken bir anda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de ma

07.09.2025 tarihinde Gebze Center Teknosa şubesinden Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün henüz 4 ayl...ıkken ana fırça kapağı kırıldı. Ürün hem garantili hem de Anadolu Sigorta kaskosu kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte mağdur oldum. Sorun sonrası hem Anadolu Sigorta ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85