Roborock Robot Süpürge bağlanmıyor

Vatan Bilgisayar’dan q8 Max Pro model robot süpürge satın aldık. Ürünü bugün aldık ve kurulumu yaparken 2.4 ghz bağlantı sorunu yaşamaya başladık. Cihaz hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor, kurulumun son aşamasına geldiğimizde internet tamamen gidiyor ve sadece telefonda değil, evdeki diğer tüm cihazlard...

Sendyhome üzerinden 10015 numaralı siparişle Roborock Saros10R robot süpürge satın aldım. Ödemeyi 22 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 73.841,19 TL olarak gerçekleştirdim. Kart ekstremde çekim Kefzel.com şirketi üzerinden görünüyor, yani birbirine bağlı şirketler üzerinden işlem yapılıyor. Ürün ...

Roborock s8 Pro Sonic Mopping model cihazımın su haznesinin cihaza su verdiği noktasında, herhangi bir darbeye bağlı olmadan kırık oluştu. Bu durumu 3 gün önce, hazneden su akmaya başladığında fark ettim. Kırık, makinenin iç kısmında ve kolay kolay darbe almayacak, kırılması zor bir noktada meydana ...

2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürge, Wİ-Fİ'ye bağlanma sorunu yaşadı. Cihazın garantisi hâlâ devam ettiği için 12 Kasım’da servise gönderdim. Bugün, 17 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı ve cihazda “toksitlenme” olduğu gerekçesiyle 4 bin TL’nin üzerinde ...

10 Kasım tarihinde Roborock’un web sitesi üzerinden satış öncesi danışmanlık almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için iletişime geçemedim. Canlı destek bölümünden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi bırakarak ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 5 dakika bekledim fakat kimse...

Roborok Saros10 model süpürgeyi İstanbul Kartal’daki adresime satın aldım (İrsaliye No: ır02025000886955, toplam tutar: 76.000 TL). Kurulum için 5 gündür 0850 241 98 24 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda 15 dakika boyunca hatta bekliyorum, s...

02.11.2024 tarihinde Teknosa'dan Roborock Q Revo S beyaz renkli robot süpürge satın aldık. Ürün, 1 yıl dolmadan, ilk iki ay içerisinde süpürürken yuvasına girerken rampa kısmını zorlayarak kırdı. Bir süre bu şekilde kullandık ve işi bitince süpürgeyi kendimiz yerine koyduk. Daha sonra süpürge fan ha...

Roborock s8 model robot süpürgem 3 gündür hem Roborock uygulaması hem de Mi Home üzerinden internete bağlanmıyor ve sürekli çevrimdışı görünüyor. Bağlantı sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca cihazı sıfırlamayı, uygulamaları silip tekrar yüklemey...

Roborock s8 robot süpürgemin Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimizde modemi değiştirdik ve yeni Superonline marka modemi (Superonline_Wi-Fi _6FB 0) kullanmaya başladık. O günden beri Roborock s8’i Roborock uygulaması üzerinden defalarca kez (yaklaşık 100 kez) yeniden kurmaya çalıştım, ancak cihaz ...

10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...

Roborock q7 model robot süpürgem yaklaşık 2 haftadır Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Cihazı ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son 2 haftadır bağlantı problemi yaşamaya başladım. Tüm önerilen adımları denedim; modemi sıfırladım, uygulamayı silip tekrar yükledim, ...

Roborock s8 model robot süpürgemi 30.09.2025 tarihinde Şişli /İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda küçük bir sorun vardı, ancak servis tarafından sorun çözülmediği gibi, cihazım bana çok daha kötü bir durumda, çalışmaz halde ve toz içinde geri gönderildi. Cihazı teslim aldıktan sonra ...

Samsung s8 model telefonumda yaklaşık 3 aydır Wi-Fi ’ye hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açmak, telefonu yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denememe rağmen hiçbir şekilde Wi-Fi ’ye bağlanamıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen henüz yetkili servise başvurmadım. Ü...

22/07/2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Q8 Mac Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 10 gün içinde 3-4 kez kullandık. Son iki kullanımda cihazın aldığı ufak taneleri geri bıraktığını fark ettik. Hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü aldığımız yere götürdük ve se...

09.08.2025 tarihinde Adana’da Roborock S8 model ürünümle ilgili sigorta konusunda bir sorun yaşadım. Sigorta şirketi, sorunun ne olduğunu belirtmeden beni doğrudan kaskoya yönlendirdi. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve çözüm bulmak amacıyla Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmem sırasınd...

Roborock Q7 Max model cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’ın uygulaması üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazım hiçbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Farklı ağlarda ve birçok kez denememe rağmen sorun her seferinde aynı şekilde devam etti. Bu süreçte cihazı iki kez Roborock y...

Roborock marka akıllı süpürge alındığından beri servis yollarında eskidi. Bu kadar başarısız bir servis ve firma görmemiştim. Şarj ünitesine bağlanamıyor, adeta şaka gibi. Üç kere servise gitti. 'Yaptık' diyorlar, geliyor, yine aynı sorun devam ediyor. Verilen paraya yazık. Garantisi bitti, şimdi ne...

Roborock Q7 Max ev harita bozma ve bağlanma sorunu 27 Temmuz 2024 tarihinde aldığımız Roborock Q7 Max süpürge sürekli olarak haritada sorun çıkarıyor ve bağlanmakta zorluk yaşıyorum. Aldığımdan beri bu şekilde. Bu markayı önerdiler, ben de aldım fakat aldığıma pişman oldum. Hemen çözüm üretilmesini ...

İnternete bağlanmıyor. Şifre hatası diyor ama şifre hatalı değil. Model Roborock Q7 Max. Şimdiye kadar sorun yoktu, bir anda 'Wi-Fi bağlantısı yoktur' dedi ve bir daha da bağlanamadım. Ayrıca cihaz kendini kilitledi ve çalışmıyor. Severek kullanıyordum. Yetkili birinin benimle iletişime geçmesini ri...

Roborock akıllı süpürge ve reccı Tekn. Yetkili servis defalarca düşünmeden alış veriş yapmayın derim. 25.5.2024 tarihinde Balçova Medi Markt dan garanti süresini de özel poliçe ile uzatarak Roboroc q Revo Max akıllı robot süpürge aldım. Ürün sigortası dahil o tarihte toplam 64.000 TL'ye mal oldu. Ço...

Aldığım Roborock Q7, servisten geldikten sonra internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor, Roborock müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Artık sanırım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ürün iadesi talep edeceğim. Destek rica ediyorum.

Aldığım dönemde piyasanın en iyi cihazı olarak gösterildiğinden Roborock S7 maxv kullanıyordum. Ta ki Wi-Fi şifremi değiştirene kadar. Sadece aynı Wi-Fi 'a değil Herhangi bir Wi-Fi 'a bağlanmıyorum. Sırasıyla Wi-Fi sıfırlama, resetleme, fabrika ayarlarına döndürme işlemleri kar etmedi. Bir çok yaban...