to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S6 İnternete Bağlanmıyor Ve Onarım Talebi
Roborock s6 süpürgem yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Cihazı ağa tanıtamıyor, bu nedenle uygulama üzerinden kullanamıyor ve cihazın akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Sorunun modemden kaynaklanma ihtimaline karşı internet sağlayıcım ile görüştüm ancak onların tarafında bir problem olmadığını, bağlantının normal çalıştığını belirttiler. Buna rağmen Roborock s6 halen ağa bağlanmıyor ve sorun devam ediyor.
Cihazın incelenerek bağlantı sorununun giderilmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde internete bağlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar İlhan bey Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Roborock cihazları yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi ağları üzerinden stabil şekilde çalışmaktadır. 5 GHz ağlar cihaz tarafından desteklenmemekte, bu nedenle bağlantı sorunlarına yol açabilmektedir. Bağlanma Şekli: Mobil uygulamayı açınız ve cihaz ekleme menüsüne giriniz. Modeminizin 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olunuz. Ağ adı (SSID) ve şifreyi doğru şekilde giriniz. Cihazın üzerindeki Wi-Fi reset tuşuna basarak eşleştirme moduna alınız. Uygulama üzerinden cihazı seçip bağlantıyı tamamlayınız. Kullanıcıya Öneriler: Modeminiz çift bant (2.4G + 5G) destekliyorsa, cihazı mutlaka 2.4G bandına bağlayınız. Modemi cihazın bulunduğu alana yakın konumlandırınız veya sinyal güçlendirici kullanınız. Ağ şifrelemesini WPA2/WPA3 standartlarında tutunuz. Bağlantı sorunlarını test etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak kontrol sağlayınız Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
