Roborock çalışmıyor

2022 yılında A101 internet sitesinden kredi kartı ile 6000 TL ödeyerek Roborock s5 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1-1,5 yıl önce sona erdi. Ancak, garantisi biter bitmez, yaklaşık 7 aydır süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Cihazın Bluetooth bağlantısı çalışmıyor, kırmızı ...

Roborock s8 Pro Ultra modelini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün plastik kıl fırçalarını toplayan aksesuarında kopmalar oluştuğunu yeni fark ettim. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattınızdan hem de e-posta yoluyla yetki...

Roborock s8 Pro+ model süpürgemi 17.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden kurmaya çalıştım ancak cihazı Wi-Fi ağına bağlamaya çalışırken sürekli bağlantı kopuyor ve “3005.1” hata kodunu alıyorum. Her denememde (en az 15 kez) aynı sorunla karşılaştım ve bu süreçte ev internetimin bağlantısı da tamamen...

Roborock Qrevo Curv model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Kocaeli Gebze Teknosa şubesinden satın aldım. Ürünün paspas özelliği bir haftadır çalışmıyor. Cihazı sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi. Ürünü aldığım yer Teknosa ile iletişime geçtim, cihazımın hem garantisi hem de kaskosu mevcut. Sipar...

Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 Max Plus cihazım düzgün çalışırken bir anda temizliğe başlattığımda ısı hatası verip kendini durdurdu. 1 gün sonra başlattığımda resetleme bildirimi geldi. Reset işleminden sonra temizlik komutu verildiğinde istasyondan gereğinden fazla ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:45’te Roborock müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bu, aynı sorun nedeniyle aradığım dördüncü görüşmeydi. Her seferinde, model seçimiyle ilgili en basit kıyaslamayı bile yapamayan, bilgisiz ve ilgisiz müşteri temsilcileriyle muhatap kalıyorum. Özellikle fiyat değil...

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 10 gün sonra su haznesindeki hortum yerinden çıktı. Ürünü kısa süreli kullandığımız için bu sorun yalnızca bir kez yaşandı ve hemen servise göndermek zorunda kaldık. Hortum...

Ağustos ayında Teknosa’dan Roborock h5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, tam şarj olmasına rağmen yalnızca 9 dakika çalıştı ve şarjı tamamen bitti. İlk başta şarjının az olduğunu düşündüm, ancak ikinci kullanımda da cihazı tamamen şarj etmeme rağmen yine aynı kısa sürede şarjı tüke...

Roborock q7 Max model robot süpürgemde yaklaşık 5 aydır tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda paspas fonksiyonu devreye girmiyor, su almıyor ve paspas kısmı sürekli kuru kalıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve hem fatura hem de garanti belgesi elimde mevcut, cihazım hâlâ g...

Roborock s8 model süpürgeyi Trendyol’un kendi satıcısından aldım (#9545345602). Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır süpürme ve silme işlevleri düzgün çalışmıyor, hatta hiç çalışmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olduğu için, Trendyol üzerinden servise gönderdim. Servisten bana bir...

Robotoks Q8 akıllı robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son iki haftadır cihaz sürekli olarak 'Yükseklik sensörü temizleyin' uyarısı veriyor. Sensörü hem nemli hem de kuru bezle dikkatlice temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve cihaz evi süpürürken kendi kendine yükseklik sensörünü devre...

Roborock q Revo s model süpürge cihazımın mopu çalışmıyor. Yaklaşık 50 gün önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak 25 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi eski arızaları da devam ediyordu. Cihazı tekr...

12.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazın alt kısmındaki kauçuk ve fırça bölümlerinde ciddi yıpranma, kırılma ve parçalanmalar fark ettim. Ürünün toplam kullanım süresi ve alan bilgileri cihaz uygulamasında kayıtlı olup, görs...

Roborock Q7 Max model robot süpürgemi, Samsung SM-M115F/DS model telefonumda kullanmak için Play Store üzerinden Roborock uygulamasını indirmek istediğimde 'Bu uygulama cihazınızda çalışmaz' uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve uygulamanın eski sürümlerini de denememe rağmen çözüm...

Roborock s8 model robot süpürgeyi Van Teknosa’dan yaklaşık 26.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana şarjı çok çabuk bitiyor, maksimum 1,5 saat temizlik yapabiliyor. Başta bunun normal olduğunu düşündüm, fakat sonradan cihazın 3 saat çalışması gerektiğini öğrenince servi...

10 Kasım tarihinde Roborock’un web sitesi üzerinden satış öncesi danışmanlık almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için iletişime geçemedim. Canlı destek bölümünden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi bırakarak ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 5 dakika bekledim fakat kimse...

Roborock q7 k. S. Vakum süpürgemin şarjı çok kısa sürüyor ve cihaz şarj olmuyordu. 27 Ekim 2025 tarihinde internetten bulduğum Bilişim İnterneti On Servisi’ni aradım ve cihazı Ankara’daki servise kargoyla gönderdim. Servis, cihazı kontrol ettikten sonra bana elektrik yüksek gelmesinden dolayı batary...

Roborock q7 Max model robot süpürgemin alt kısmı kırıldığı için yaklaşık 15 gün önce Samsun’dan Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ancak o günden beri ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünüm...

Roborock q8 max Pro robot süpürgeyi 5 ay önce Trendyol üzerinden aldık fakat 1 ay bile kullanamadık. Şarj istasyonu robotu şarj edemiyor şarjı bitip robot kapanıyor. Farklı prizlerde defalarca denedik. İlk baslarda bazen alıp açılıyordu ama artık hiç açılmıyor. Servise gitti şarj edilip geri geldi, ...

Roborock S7 model robot süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Torium AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri batarya süresi yetersizdi; hiçbir zaman 100 dakikayı geçmedi. Son dönemde ise batarya süresi daha da kısaldı ve şu anda tam dolu şarjla sadece 55 dakika ç...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Kurulumunu yaptıktan bir gün sonra, süpürgenin harita özelliği yanlış çalışmaya başladı. Şarj istasyonu salonda olmasına rağmen cihaz kendini oturma odasında gösteriyor ve harita tamamen hatalı görünüyor. Ürünü da...

Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Teknosa Diyarbakır mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay geçmeden sensör problemi yaşamaya başladım. Cihaz, haritada işaretlediğim oda ve alanlara gitmiyor, kendi kendine farklı bölgelerde vakumlama yapıyor. Ayrıca, orijinal solüsyonunu yalnızca ...

Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgem yaklaşık 1 hafta 10 gündür çalışmıyor, temizlik ve silme işlemlerini gerçekleştirmiyor. Cihazı N11 üzerinden 43.700 TL’ye satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Sorun yaşayınca Roborock müşteri hizmetleri tarafından Docfix isimli servise yönlendirildim...

Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Almanya’daki Media Markt’tan satın aldım ve Türkiye’de kullanmaya başladım. Cihazın su haznesi, robot çalışırken su akıtmaya başladı ve kısa sürede kırıldı. Bu nedenle silme fonksiyonunu bir yıldır kullanamıyorum, sadece süpürme özelliğinden fa...