to read complaints and reviews, or file yours.Kasım indirimlerinde Roborock Saros 10 süpürgeyi yaklaşık 60.000 TL ödeyerek, bel rahatsızlığım olduğu için ev işimi haf...ifletsin diye en iyisini almaya çalışarak satın aldık. Ancak ürün daha 8. Ayında bozuldu, paspas aparatıyla birlikte haznesine düzgün şekilde girmemeye başladı ve süpürgeyi kullana
Garanti sürecindeki çok olumsuz durum için bir daha asla tercih etmeyeceğim firma. S8 Pro modeli bundan yaklaşık 25 gün... önce durduk yere bozuldu. Robotu çalıştırır çalıştırmaz 3 saniye içinde ana tekerlek sıkıştı uyarısı vermeye başladı. Roborock servisini aradım ve garantisi devam eden robotu tami
Roborock q8 model süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve o zamana kadar düzenli olarak kullandım. Cihazı her temi...zlik sonrası özenle temizleyip bakımını yapmama rağmen yaklaşık 1–2 hafta önce mop özelliği bir anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü dün yetkili servise gönderdim. Servis
Roborock q8 Max model robot süpürgemi geçen sene 16.04.2025 tarihinde 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazda yaşadığım ...arıza nedeniyle iki gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla resmi yetkili servise yönlendirildim ve ürünümü servise gönderdim. Bugün arıza tespiti sonrası tarafıma ulaşılarak, cih
"Yaşanan teknik servis sürecinin ardından, talebimi dikkate alarak hızlı ve yapıcı bir şekilde devreye girdiğiniz için teşekkür ederim. Öneriniz doğrultusunda kabul ettiğim sıfır, kapalı kutu siyah renk Roborock s8 Pro Ultra model cihaz tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş ve kurulumu başarıyla tamamlanmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına gösterdiğiniz bu kurumsal ve çözüm odaklı yaklaşım tarafımca memnuniyetle karşılanmıştır. Ürün değişimi ayıpsız misli ile karşılandığı ve uyuşmazlık çözüldüğü için, e-Devlet üzerinden başlatmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı bugün itibarıyla geri çekerek yasal süreci sonlandırıyorum. Dijital platformlardaki geri bildirimlerimi de sürecin olumlu sonuçlandığını belirtecek şekilde güncelledim. Sürecin son aşamasındaki profesyonel desteğiniz ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Roborock q Revo s robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum ve cihazla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz s...ık sık kendini sıfırlıyor, Wi-Fi bağlantısı ve harita sürekli kayboluyor. Bazen istasyonun yerini bulamıyor, temizlik işlemi başladığında olduğu yerde kapanıp kalıyor ya da aniden
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5 ay önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü 20.000 TL ödeyerek aldım ancak sade...ce 5 aylık kullanım sonunda süpürge arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Ben de ürünü 20 Mayıs tarihinde garanti kapsamında Sakarya Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden servise tesli
"Teşekkürler"
Media Markt’tan yaklaşık 3 ay önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ü...rünü çok hassas ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün önce alt süpürg
Samsun/Atakum’da ikamet ediyorum. 02.01.2026 tarihinde N11 üzerinden 203639438133 numaralı siparişle Roborock s8 Pro mod...el akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde, hiçbir düşme ya da darbeye maruz kalmayacak biçimde kullandım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından, cihaz çal
Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Yaklaşık 40 günlük kullanım süresi olan bu ...cihaz, eşik veya engellerden geçmeye çalıştığında ön tekeri havada asılı kalıyor ve bu şekilde temizliğe devam etmeye çalışıyor. Cihazın önü havada kaldığı için yerle temas etmiyor
10.05.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Roborock Saros z70 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ev...e getirip kendimiz kurup kullanmaya başladığımız andan itibaren yan fırçasının süpürme işlemi sırasında düzgün çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12.05.2026 tarihinde mağazaya
2024 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Roborock q8 süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 8 ...ay sorunsuz kullandıktan sonra çalışırken bir anda durdu ve bir daha hiç açılmadı. Ben de ürünü 23 Mart’ta servise gönderdim. Açılmama sorunu giderilmiş denilerek cihaz tarafıma ge
Roborock s8 Pro+ robot süpürgeyi yeni aldım ve daha yeni kurdum. Cihaz çalışıyor, evi haritaladı ve temel fonksiyonların...da sorun yok ancak Siri’ye bağlama konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Siri’ye eklemek istediğimde sürekli “parametre hatası” uyarısı alıyorum ve bağlantı bir türlü tamamlanmıyo
Roborock s7 model robot süpürgeyi 01.04.2023 tarihinde çeyizim için Vatan’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 sene kadar ...hiç kullanmadım, daha sonra çalıştırmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Değişim talep etmeme rağmen sadece bataryası değiştirilerek tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte Tüke
Roborock q8 model süpürgemi satın aldıktan sonra cihazı kullanırken süpürme esnasında zıplama yapmaya başladığını fark e...ttim. Bu durum hem süpürme performansını hem de çekim gücünü olumsuz etkiliyor ve 21 Mart’dan bu yana aynı sorun devam ediyor. 20 Nisan’da cihazı Aras Kargo ile yetkili servise gö
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin fırça kapağının çıtası ...yaklaşık 15 gün önce kırıldı ve cihaz bu şekilde çalışmadığı için ürünü kullanamaz hale geldik. Cihazın temizliğini düzenli olarak her hafta yapmamıza, hiçbir şekilde zorlayıcı ya
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim hemen şikayetimle ilgili iletişime geçtiniz servise göndermeden düzeldi robotum gerek kalmadı"
Roborock q8 model robot süpürgeyi 29 Aralık 2025 tarihinde Gül AVM mağazasından satın aldık. Ürün 14 Nisan tarihinde arı...zalanarak tamamen şarj almamaya ve hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine iki defa garanti kapsamında servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek ürün tarafıma geri g
Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı normal kullanım sırasında çatladı. Ürün yeni ve garantisi devam ediyor... olmasına rağmen bu parçanın çatlaması hem temizliğe engel oluyor hem de çalışırken anormal ses yapıyor. Şu ana kadar yetkili servis veya satıcı ile bir görüşme yapmadım. Ürünün y
Roborock q7 Max robot süpürgem çalışırken yatağın altında sıkıştı, ben alıp tekrar şarja taktım ancak bir daha çalışmadı.... Sonraki günlerde defalarca denememe rağmen çalışmayınca ürünü Antalya Özdilek Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Servisten geldikten sonra sadece 1 gün çalıştı ve tekrar ayn
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan sürekli “robot hatası, sistemi sıfırlayın” uyarısı ile ...karşılaşıyorum. Bu sorun Kurban Bayramı’ndan hemen önce başladı ve o günden beri en az üç dört kez aynı hatayı verdi. Her seferinde sistemi sıfırlamak, uygulamayı silip tekrar yük
Roborock q8 model süpürge robotumu yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullan...ıyorum. Cihaz süpürme ve silme yaparken hem halıda hem de zeminde aşırı derecede zıplama yapıyor, normal bir çalışma performansı göstermiyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ettiğ
Roborock Saros 10 r siyah süpürgeyi Aralık ayında Gebze Center Media Markt mağazasından aldım. Ürünü en iyi marka düşünc...esiyle tercih ettik ancak aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz. Cihaz çalıştırıldığında bir kez çalışıp hemen duruyor, sürekli reset atmak zorunda kalıyorduk. Servise gönderdik, onarı
2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden 13.499 TL ödeyerek satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge, elime ulaştık...tan yaklaşık 3 ay sonra sorun çıkarmaya başladı. Cihazın fırçasında yırtılma meydana geldi, şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve çalışırken belirgin titremeler oluşuyor. Bu soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
