Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis Ücretli Parça Söylüyor: Garanti Hakları İhlali




Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldık ve bu süre içinde en fazla 8 kere kullanmamıza rağmen cihaz...ın alt kapağının kırık olduğunu fark ettik. Ürünü çok az kullanmamıza, herhangi bir darbe ya da çarpmaya maruz bırakmamamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak bizi hayal k


Konu: Garanti Kapsamında Gönderilen Ürünün Arızasının Giderilmemesi ve Kargo Hasarı Merhaba, Ayşe Şeker adına kayıtlı... olan Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi, ön tekerlek arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün 18 Haziran tarihinde kargoya verilmiş olup bugün t
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre sonra kendi ekseni etrafında dönerek... çalışmaya başladı ve bu nedenle servise gönderdim. Onarımdan sonra ürün elime geri geldiğinde bu kez farklı bir ses çıkararak çalışmaya başladı. Şu ana kadar ürün toplamda iki k
Hepsiburada üzerinden 14.999 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem 27 Haziran 2026 tarihinde “tekerlekl...er sıkıştı” hatası vererek çalışmayı durdurdu. Cihazı başlattığım anda sürekli aynı hatayı veriyor ve görevine devam etmiyor. Bu ürünü daha önce nisan ayında yetkili servise gönde
4 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Max 8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü, bozulur endişesiyle s...ildirme özelliğini hiç kullanmadan sadece süpürme amacıyla, son derece dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay sonra süpürge “ana tekerlek sorunu var” uyarısı ver
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladığımdan beri “ultrasonik sensörü silin ve robotu halıdan uzakta bir yerde tekrar başlatın” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Ayrıca robot halıları da doğru şekilde tanımıy
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra kırıldı ve cihaz b...u nedenle çok gürültülü, zıplayarak çalışmaya başladı. Ürünü yaklaşık 15.000 TL bedelle satın aldım ve yaşadığım sorun sebebiyle cihazı 4 Mayıs tarihinde Manzara yetkili servisine
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 7 Mart 2026 tarihinde satın aldım ve sadece 3 aydır düzenli olarak kullanıyord...um. Dün cihaz çalışırken alt kısmından anormal bir ses gelmeye başladı ve hemen ardından ekranda “ana fırçada sıkışma” hatası verdi. Cihazı durdurup altını kontrol ettiğimde, ortad




Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi ocak ayında satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı daha ikinci ayda, yani ...şubat ayında kırıldı. Parça kırılmasına rağmen bir süre idare ederek kullanmaya çalıştım, haziran ayında ise artık destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında

Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde satın aldım. Ürünü a...lalı henüz 1 yıl bile olmadı ve garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen süpürge bir süredir doğru düzgün çalışmıyor. Cihaz toz çekmiyor, harita çıkarmıyor ve temizliğe başladığ
17.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi eşime yardı...mcı olması amacıyla aldım. Ancak ürün, satın alındığı günden itibaren beklenen performansı göstermemiştir. Tozları yeterince toplamamakta, paspaslama sonrası temiz zeminlerde siyah



Roborock q8 max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol sitesi üzerinden satın aldım. Süpürgemin alt fırça ...kapağı, oldukça kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından normal süpürme aşamasında kırıldı. Cihazımı her zaman olması gerektiği gibi kullandığım halde bu parçanın kendili

29.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi kullanırken, yaklaşık 3 gün önce çalışma e...snasında cihazdan farklı bir ses geldi. Kontrol ettiğimde, taban kısmında bulunan fırça kapağının tırnaklarından kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda,

26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin fırça kapağının çıtası ...yaklaşık 15 gün önce kırıldı ve cihaz bu şekilde çalışmadığı için ürünü kullanamaz hale geldik. Cihazın temizliğini düzenli olarak her hafta yapmamıza, hiçbir şekilde zorlayıcı ya

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim hemen şikayetimle ilgili iletişime geçtiniz servise göndermeden düzeldi robotum gerek kalmadı"

2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden 13.499 TL ödeyerek satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge, elime ulaştık...tan yaklaşık 3 ay sonra sorun çıkarmaya başladı. Cihazın fırçasında yırtılma meydana geldi, şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve çalışırken belirgin titremeler oluşuyor. Bu soru
Yaklaşık 7 ay önce Eskişehir Media Markt’tan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge 7 ay içerisinde iki kez arı...za yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz ne açılıyor ne de şarj istasyonunda şarj oluyor, hiçbir ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. İlk arızada ürünü servise gönderdim,


Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullanıyordum. Kullanıcı olarak hiçbir darbe vermememe rağ...men cihazın toz haznesi kendi kendine kırıldı ve iç kısmında çatlaklar oluştu. Çalışma esnasında robot birkaç kez kendini kapıya ve duvara vurdu ve bu durumun sonunda haznede kırıl



Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin ilk zamanlarda emiş gücü oldukça i...yiyken, yaklaşık 2 aydır emiş gücü belirgin şekilde zayıfladı. Cihaz yüksek sesle çalışmasına rağmen halı üzerindeki en basit kir ve parçacıkları bile almıyor, sadece üzerinden geç
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi evimde rutin temizlik için kullanıyorum. Piyasanın en kaliteli ve en güvenilir... ürünlerinden biri olduğunu düşündüğüm için özellikle tercih ettiğim bu ürünü, 03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürüne ait fatura numarası 7231515083’dir. Ci


Roborock q8 Max Pro Plus ürünümün fırçası kırıldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra ür...ünü geri teslim aldım ancak bu kez robot süpürgenin kutuda beklerken fırçasının zarar gördüğünü fark ettim. Yani ürünü ilk gönderdiğimdeki sorun çözülmediği gibi, şu an fırça tamam


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74