Rixos Park Belek Yaşanan Aksaklık

Rixos Park Belek oteline 22.06.2026 tarihinde ailemle birlikte, tarafıma bildirilen resmi check-in saati olan 14:00’te giriş yapmak üzere geldim. Ancak odaya giriş için resepsiyona başvurduğumda, odamın hazır olmadığı söylendi ve saatlerdir bekliyor olmamıza rağmen hâlâ odaya alınmadık.

08:45’ten bu yana otelinizde beklemekteyim ve buna rağmen net bir oda teslim saati belirtilmedi. Her sorduğumda farklı bahanelerle karşılaştım, fakat somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem tatil planımızı olumsuz etkiledi hem de ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak, öncelikle rezervasyon numaram 116511916 olan odamın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeniyle ilgili yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını ve bu kötü başlayan tatil deneyimi nedeniyle, otel prosedürlerinizde yer alan her türlü telafi ve iyileştirici uygulamanın tarafımıza eksiksiz şekilde uygulanmasını istiyorum.

Yaşadığım süreçle ilgili tarafıma bir kayıt veya takip numarası verilmesini ve iletişim için 546 533 **** numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını da talep ediyorum.