Rixos Sungate’da Restoran Ve Bar Hizmetlerinin Kalitesizliği Ve Personel İlgisizliği

Rixos Sungate otelinde standart odada, Ultra her şey dahil konseptte 12–18 Temmuz tarihleri arasında 6 gece konaklıyorum ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Tesisin doğası ve konumu çok güzel olmasına rağmen işletme kalitesi ve yönetim anlayışı nedeniyle ödediğimiz paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Restoran kısmında ciddi bir kalabalık ve düzensizlik var, yemek saatlerinde adeta masa kapmaca oynamak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem konforu hem de tatil huzurunu tamamen bozuyor. Bar hizmetinde de içki kalitesi son derece düşük, sunulan içkilerden tatmin olmuyoruz. Atıştırmalık olarak verilen çerezler de üçüncü sınıf seviyesinde ve bu da otelin iddia ettiği kaliteyle hiç örtüşmüyor.

Personelin büyük çoğunluğunun yabancı olması ve genel olarak ilgisiz tavırları da yaşadığımız hayal kırıklığını artırıyor. Bu gidişle bir daha Rixos markasına gelmeyi düşünmüyorum. Konaklamamız devam ederken bu olumsuzlukların giderilmesini, restoran ve bar hizmetlerinin kalitesinin yükseltilmesini, masa düzeni ve personel ilgisi konusunda acil iyileştirmeler yapılmasını bekliyorum.