to read complaints and reviews, or file yours.
Rixos Otelde Rezervasyon Hatası Ve Aileye 10.000 TL Ek Ücret Talebi
"Ancak adil olmak adına şunu da özellikle belirtmek isterim. İlk karşılaştığımız resepsiyon görevlisinin yaklaşımının aksine, süreç boyunca iletişim kurduğumuz müşteri hizmetleri ekibi ve diğer yetkililer son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyoneldi. Ayrıca eşimin otelde yaşadığı talihsiz bir kaza sonucu ayak parmağını sakatlaması nedeniyle, biz herhangi bir talepte bulunmamış olmamıza rağmen birçok farklı yetkili bizimle yakından ilgilendi. Gördüğümüz ilgi, destek ve samimi yaklaşım bize yalnız olmadığımızı hissettirdi. Bu konuda emeği geçen tüm çalışanlara içtenlikle teşekkür ederiz."
Rixos Sungate Otel’de bugün başlayan 5 gecelik konaklamamız, daha ilk günden tam bir hayal kırıklığı oldu. Seyahat acent...esi üzerinden 4 kişi ve 2 oda olarak satın aldığımız rezervasyonumuz, otele geldiğimizde sistemde 3 kişi olarak görünüyordu. Elimizdeki tüm belgelerde 4 kişi ve 2 oda bilgisi net o