Rixos Hotels Tarafımıza Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

Geçtiğimiz yıl eylül ayında Rixos Bodrum’da yaklaşık 4 gün konakladım. Konaklamamızın sonunda yüksek bedelli bir deniz scooterimi otelde unuttum. Eşim otelden bir görevliyle görüşerek durumu iletti, kendisine dönüş yapılacağı söylenmiş ancak o günden bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben de uzun süredir oteli birçok kez telefonla aramama rağmen çoğu zaman hatta kimseye ulaşamıyor, aramalarım yanıtsız kalıyor. Eşyamın tam olarak odada mı yoksa araca yükleme sırasında mı unutulduğunu netleştiremiyorum, ancak otelden çıkıştan hemen sonra fark edilen ve otel sınırları içinde unutulduğu açık olan yüksek değerli bir elektronik eşyadan bahsediyorum.

Otelin, kamera kayıtları ve ilgili birimlerden gerekli incelemeleri yaparak deniz scooterimin akıbetini araştırmasını, mümkünse bulunup tarafıma teslim edilmesini; bulunamaması halinde ise ürünün maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması ve otele ulaşamıyor olmam nedeniyle de gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.