to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Park Belek'te Hayal Kırıklığı
Rixos Park Belek’te şu an konaklamaktayız ve bugün ilk günümüz. Rezervasyonu ailecek, çocuklu bir konaklama için yaptık ancak odaya girdiğimizde çocuğumuz için hazırlanan yatak karşısında ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Çocuk için sadece tek kişilik, eni yaklaşık 70 cm olan dar bir kanepeye çarşaf serilip yatak yapılmış. Bu hem Konfor hem de güvenlik açısından bir çocuğun rahat ve güvenli uyuyabileceği bir düzen değil.
Bu durumu resepsiyona ilettiğimizde resepsiyon şefi “Yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Özellikle bu seviyede ve bu fiyat aralığında bir otelden, çocuklu ailelere uygun, daha özenli bir oda düzeni ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdik. Konaklama için yaklaşık 120 bin tl ödediğimiz bir tesiste, çocuğa bu şekilde bir uyku alanı sunulması marka ismine ve beklentilere hiç yakışmıyor.
Çocuğumuz için güvenli ve konforlu, standartlara uygun bir yatak sağlanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca resepsiyon tarafındaki olumsuz yaklaşımın da incelenmesini ve ailelere karşı daha anlayışlı bir iletişim dili benimsenmesini istiyorum.
