Rixos Hotels Belek'te Otele Girişte Yaşanan Gecikme

22.06.2026 tarihinde Rixos Park Belek oteline giriş işlemi için saat 14.41’de resepsiyona geldim. Otelin resmi giriş saati 14.00 olmasına rağmen hâlâ odaya giriş yapamamış durumdaydım.

Odanın müsaitlik durumunu sormak için resepsiyon görevlisi m*** Bey ile görüştüğümde, üslubu son derece kaba ve saygısızdı. El kol hareketleriyle, sert ve ilgisiz bir tavırla odanın hazır olmadığını, hazır olunca haber verileceğini söyledi. Misafirle böyle bir iletişim tarzı kabul edilemez ve bu yaklaşım otel kalitesine hiç yakışmamaktadır.

Hem giriş saatinden sonra odaya alınmamam hem de resepsiyonda yaşadığım bu saygısız iletişim nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Otel yönetiminin bu olayı ciddiyetle incelemesini, resepsiyon personeli konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu oteli asla tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.