to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgilenip çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"
01.06.2026 tarihinde Riva İstanbul internet sitesi üzerinden verdiğim 94752... numaralı siparişimi iptal ettim. 1.499,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kar
Riva İstanbul’dan internet üzerinden nevresim takımı ve pike satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem... de pamuk olmadığını gördüm. Ayrıca yastık kılıfı ile nevresimlerin renkleri birbirinden tamamen farklıydı ve gelen ürünler kesinlikle sitedeki görsellerdeki gibi değildi. 19 Mayı
"İadem yapıldı, teşekkür ederim"
19 Mayıs tarihinde Riva İstanbul üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasın...da 22 Mayıs tarihinde bu alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade talebi
Rivaistanbul internet sitesinden çift kişilik bir nevresim takımı ve çarşaf satın aldım. Ürünü almadan önce içerik bilgi...sine özellikle bakmıştım ancak elime ulaşan üründe kumaş dokusu sanki polyester oranı daha yüksekmiş gibi geldi ve bu durum beni rahatsız etti. Ürün üst kısmı çiçekli yeşil, alt kı
29 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Rivaistanbul’dan toplam 3.349,70 TL tutarında nevresim takımı ve abajur siparişi ...verdim. 86406 numaralı bu siparişimi ürünler kargoya bile verilmeden yine 29 Nisan’da iptal ettim. Aynı gün bana, siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin 2-15 iş günü içinde he
"Teşekkür ederim"
Riva İstanbul’un sosyal medyadaki paylaşımlarına güvenerek 3 ay önce çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürün ...bana ulaştığında görseldekiyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Rengi soluk, ebatları küçük olduğu için ne yün yorgana ne de hazır elyaf yorgana uymadı. Orta boy bir battaniyeye z
"Teşekkür ederim"
Riva İstanbul internet sitesi üzerinden 739,98 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün kalitesi çok düşük o...lduğu için iade etme kararı aldım ve ürünü 05.05.2026 tarihinde, 85561 numaralı siparişe istinaden kargo ile geri gönderdim. Firma tarafından bana, iade kargomun 07.05 tarihinde te
"S*** hanım çok ilgiliydi, sorunu hızlıca çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum ama keşke gerek kalmasaydı."
"Markanın beni bu kadar yorma sebebi bayram tatiline denk gelmesinden ziyade buna rağmen sürecin yapay zeka ile işliyor olmasıymış. Tüm taleplerime rağmen kargomun çıkması, iade talebimin reddedilmesi vs. İletişimsizlikler bir hayli yanlış anlaşılmaya sebep oldu. İlk iş gününün ilk saatleri S*** Hanım tarafından arandım ve iade talebimi birkaç gün içine gerçekleştireceklerini söylediler. Riva İstanbul'a dair giderilmesi gereken tek pürüz outlet ürün değişim politikasından ziyade bunu sitelerinde belirgin bir şekilde ibraz etmemeleri. Bu konuda kendilerine dostane bir uyarı ile birlikte teşekkürlerimi iletiyorum."
"Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Riva İstanbul müşteri hizmetleri tarafından aranıldı ve iade konusunda yardımcı olundu teşekkür ederim."
Riva İstanbul’un internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde outlet bölümünden bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim ...aldıktan sonra kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Web sitesi üzerinden sipariş numaram #91468 ile iade talebi açtığımda, “Outlet ürünlerde iade yoktur, iade ta
"Ücretim iade edildi teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi ve ödemem iade edildi ilgisinden dolayı sevda hanıma teşekkür ederim."
Riva İstanbul Shop firmasından online olarak nevresim ve pike takımları siparişi verdim. 85655 numaralı bu siparişimdeki... ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade ettikten sonra ürünler 5’inde firma tarafından teslim alınmış ve iadeyi kabul ettiklerini, 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını
Rivaistanbulshop’un kendi internet sitesi üzerinden tek kişilik nevresim takımı satın aldım ve ürün 19 Mayıs 2026 tarihi...nde elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu, birçok yerinde belirgin dikiş hataları bulunduğunu ve ölçülerde de bariz bir uyumsuzluk olduğun
24 Nisan’da rivaistanbul.com üzerinden kredi kartımla nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Sitede 2 iş gü...nü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 85622’dir. Ayrıca aynı sipariş için
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Para iadem olmuş teşekkür ederim"
Riva İstanbul’un web sitesi üzerinden nevresim takımı siparişi verdim ancak siparişi oluşturduğum ilk günden beri kendi ...e-posta adresimle siteye giriş yapamıyorum. E-postamı ve şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, sayfa yenileniyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Giriş yapamadığım iç
Rivaistanbul’dan 2 adet nevresim takımı satın aldım, daha sonra 21 Nisan tarihinde bu ürünleri iptal ettim. İptal sırası...nda bana ücret iadesinin 2–15 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.079 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Wha
