to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Yırtılan Yatak Örtüsü Ve Yastıkta Dayanıklılık Sorunu
Riva İstanbul internet sitesinden 6 Temmuz 2026 tarihinde yeşil papatya kapitone çift kişilik yatak örtüsü ve yastıklarını satın aldım. Ürünü yalnızca elde yıkama yapmama rağmen kısa süreli kullanım sonrasında kumaşta aşınmalar ve yer yer yırtılmalar oluşmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ilk yıkamadan hemen sonra ve kullandıkça aşınmaya başlaması nedeniyle üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bozuk çıkan bu ürün için ayıplı mal kapsamında gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Yasemin Hanım, Yaşadığınız deneyimden memnun kalmamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli iyileştirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde size net bir geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Her zaman memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
İadem yapıldı. Teşekkürler
Teşekkürler
