to read complaints and reviews, or file yours."Ürünün iadesi yapıldı"
Riva İstanbul’dan pike ve nevresim takımı satın aldım, toplamda 2.500 TL öd...eme yaptım. Ürünü kargoya verilmeden önce, 4 Ağustos tarihinde siparişimi i
Riva İstanbul Shop internet sitesinden bugün toplam 4 adet ürün için 1559,60 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verdik...ten sonra iletişim numaramın yanlış yazıldığını fark ettim ve bu hatayı düzeltmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde cevap
"Riva İstanbul dan iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
"Riva İstanbul müşteri hizmetlerine ilgilerinden ve iade ürün ile ilgili süreçleri en kısa zamanda çözüme kavuşturdukları için teşekkürler."
31.07.2026 tarihinde Riva İstanbul Shop / Akkoyunlu Tekstil İnş. PVC Alüm. ...Cam iyi San. Tic. Ltd. Şti. İnternet sitesinden 118470 numaralı siparişle A
"Dikkate aldığınız için teşekkür ederim param kartıma iletilmiştir bu konularda daha dikkatli olursanız sevinirim iyi çalışmalar dilerim"
Riva İstanbul internet sitesi üzerinden 27 Temmuz’da üç adet nevresim takımı satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık iki ...saat sonra siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın 1.499,70 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz kartıma yansımadı. Firma ile iletişim
22 Temmuz tarihinde Riva Shop İstanbul üzerinden aldığım 2 adet nevresim takımı ve bir pike siparişimi iptal ederek iade... sürecini başlattım. Toplam 1.730 TL’lik tutarın kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödeme hareketleri
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkürler çözüldü sonunda. İsteyince müşteri hizmetleri nasılda ulaşıyormuş gördük."
"İadem yapıldı. Teşekkürler"
"Bugün Riva İstanbul tarafından arandım ve Para iadem yapıldı."
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı iademi gerçekleştirdi sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Riva İstanbul internet mağazasından 22 Haziran’da 499 TL bedelle bir nevresim takımı satın aldım. Ürün 25 Haziran’da tar...afıma ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için 26 Haziran’da iade ettim. Ürün 2 Temmuz’da firma tarafından kontrol edilip teslim alınmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla ücret ia
Riva İstanbul Shop internet sitesinden 11 Temmuz tarihinde 2 nevresim takımı, 1 pike takımı ve 1 çarşaftan oluşan, topla...m 2.119,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmeden 12 Temmuz’da iptal talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırı
"Teşekkürler"
Riva İstanbul Shop internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce iki ad...et nevresim takımı satın aldım. Sipariş numaram 865250, toplamda 1000 TL öd
"Teşekkürler sorunun çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
Riva İstanbul üzerinden 13 Haziran’da bir nevresim takımı siparişi verdim, ...15 Haziran’da ise siparişimi iptal ettim. İptali yaptığım halde 100265 ve 1
Riva İstanbul internet sitesinden 90623 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Ürün 19 Mayıs’ta elime ula...ştı ancak sitede yazdığı gibi değildi, beklentimi hiç karşılamadı. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek gönderdim. İade sürecinde 1.700 TL öde
"İlgilenip çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"
01.06.2026 tarihinde Riva İstanbul internet sitesi üzerinden verdiğim 94752... numaralı siparişimi iptal ettim. 1.499,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kar
"İadem yapıldı, teşekkür ederim"
19 Mayıs tarihinde Riva İstanbul üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasın...da 22 Mayıs tarihinde bu alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade talebi
"Teşekkür ederim"
Riva İstanbul internet sitesi üzerinden 739,98 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün kalitesi çok düşük o...lduğu için iade etme kararı aldım ve ürünü 05.05.2026 tarihinde, 85561 numaralı siparişe istinaden kargo ile geri gönderdim. Firma tarafından bana, iade kargomun 07.05 tarihinde te
"Markanın beni bu kadar yorma sebebi bayram tatiline denk gelmesinden ziyade buna rağmen sürecin yapay zeka ile işliyor olmasıymış. Tüm taleplerime rağmen kargomun çıkması, iade talebimin reddedilmesi vs. İletişimsizlikler bir hayli yanlış anlaşılmaya sebep oldu. İlk iş gününün ilk saatleri S*** Hanım tarafından arandım ve iade talebimi birkaç gün içine gerçekleştireceklerini söylediler. Riva İstanbul'a dair giderilmesi gereken tek pürüz outlet ürün değişim politikasından ziyade bunu sitelerinde belirgin bir şekilde ibraz etmemeleri. Bu konuda kendilerine dostane bir uyarı ile birlikte teşekkürlerimi iletiyorum."
"Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Mağduriyetim giderildi ve ödemem iade edildi ilgisinden dolayı sevda hanıma teşekkür ederim."
Riva İstanbul Shop firmasından online olarak nevresim ve pike takımları siparişi verdim. 85655 numaralı bu siparişimdeki... ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade ettikten sonra ürünler 5’inde firma tarafından teslim alınmış ve iadeyi kabul ettiklerini, 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını
