to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Belirsiz Uzaması Ve Hızlı Net Bilgi Talebi
Riva İstanbul’dan pike ve nevresim takımı satın aldım, toplamda 2.500 TL ödeme yaptım. Ürünü kargoya verilmeden önce, 4 Ağustos tarihinde siparişimi iptal ettim ve banka kartıma iade sürecinin başlatıldığı söylendi.
WhatsApp üzerinden Riva İstanbul ile görüştüğümde, iademin 2 ile 15 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Şu an için bu süre tamamen dolmamış olsa da iade sürecinin gereksiz yere uzamasını ve belirsiz kalmasını istemiyorum. 119948 ve 119410 numaralı siparişlerime ait iade sürecinin hızlandırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve ücret iademin belirtilen süre dolmadan mümkün olan en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Eda Hanım, Yaşadığınız deneyimden memnun kalmamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli iyileştirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde size net bir geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Her zaman memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Ürünün iadesi yapıldı
