to read complaints and reviews, or file yours. 
Riva İstanbul Shop firmasından online olarak nevresim ve pike takımları siparişi verdim. 85655 numaralı bu siparişimdeki ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade ettikten sonra ürünler 5’inde firma tarafından teslim alınmış ve iadeyi kabul ettiklerini, 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını ...
"“Aynı gün içinde benimle iletişime geçtiler ve iade eksiksiz yapıldı bu ilgiden dolayı hakkımı aramam için yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.”"
16 Nisan 2026 tarihinde Riva İstanbul Shop internet sitesinden 83153 sipariş numarasıyla nevresim takımı ve pike siparişi verdim. Ürünler 18 Nisan 2026 Cumartesi günü elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebimle ilgi...
"İadem gerçekleşti ilgilenildi"
"Siparişimin üzerinden yaklaşık bir aylık bir süre geçsede ürünler Müşteri temsilcim Z** hanım gönderildi, kendisi ilgilendi buradan ona da işini çok iyi yaptığı için teşekkür ederim. Olması gereken süre zarfında süreç ilerleseydi bu markaya karşı bir önyargım oluşmazdı ama neyse sağlık olsun. Geç oldu güç olmadı 🎀"
"Siparişi iade ettim. Ücret iadesini hemen gönderdiler."
Riva İstanbul Shop'tan pike aldım, kenarı yırtık çıktı. İade için yazdım ve aradım, fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonlara ve mesajlara cevap verilmiyor. Şikayetim hakkında çözüm sunulmasını istiyorum. Riva İstanbul müşterilerine dönüş yapmıyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Riva İstanbul Shop internet sitesi üzerinden vermiş olduğum iki adet pike takımı ve yatak örtüsü bir ay oldu, hâlâ elime ulaşmadı. Gerekli yerlerle görüşme yaptım, bana 'kargoya verildi', 'üretimde' gibi birçok bahane söylediler. Bayrama kadar elime ulaşacağını, hatta kargoya en acil şekilde iletile...
Riva İstanbul Shop'tan nevresim takımı sipariş ettim, ancak ürünüm hala gelmedi. 20 gün geçti, ne bir kargo mesajı ne de bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda ise herhangi bir cevap alamıyorum. Müşteri olarak cevap verilmesini bekliyorum. Attığım fotoğraflarda da tarihler mevcut...
"Hemen çok güzel ilgilendiler ve sorunu çözüme odaklandılar çözdülerde ürünüm Hepsijet ile ertesi gün elimdeydi yanında da hediyesiyle çok beğendim hediyeyi de bu davranışlarınida. Teşekkürler rivaistanbulshop...👏🏻"
Rivaistanbul Shop adlı sayfadan kredi kartıyla 3 Mayıs'ta 799 TL'lik alışveriş yaptım. 7-15 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti, ancak 18 gün geçme...
"Ürünlerim teslim edildi teşekkür ederim. Daha sonra müşteri hizmetleri arayıp gecikmeden dolayı üzgün olduklarını mağduriyet içinde hediye göndermek istediklerini söylediler ve hediye ürünümde bugün elime ulaştı... İlgilerine tekrar teşekkür ederim"
12 Mayıs 2024 tarihinde Riva İstanbul (Riva Shop) firmasından kızımın odası için 150×200 bohem pastel rengi halı sipariş ettim. Sipariş teslim süresi 15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, benim siparişimi kargoya vermeyip sürekli ertelediler. 4 Mayıs'ta siparişimin çok geciktiğin...
Instagram'dan 14 Nisanda rivaistanbul shop isimli sayfadan kızımın odasına halı ve nevresim siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünler için7 ile 15 iş günü arası gelir dediler. 15 iş günü geçtikten sonra yazdım ürünlerim nerede diye. Yoğunluk sebebiyle hala yola çıkmadı bu hafta çıkacak dediler. Diğe...
Instagram'da ve sosyal medyada sürekli karşıma çıktığı için ve internetteki araştırmalarım sonucunda güvenerek 04.04.2024 tarihinde RivaIstanbul Shop'tan bebek odası (Tekstil) siparişi verdim. Bugün iletişime geçtiğimde ise hala siparişin hazırlanıyor olduğu bilgisini veriyorlar. Alışveriş yapacakla...
Geçen pazartesi günü rivaistanbul shop adlı Instagram sayfasından 2 adet çift taraflı çocuk unicornlu nevresim takımı aldım. Ama hala ürünlerimi kargo yapmadılar. Sorduğum zaman bu hafta çıkışı yapılacak denildi ama yapılmadı. Neymiş yoğunluk varmış. Banane sizin yoğunluğunuzdan o zaman üretemeyeceğ...
9 Aralıkta sipariş verip ödemesini yaptığım ürün bugün yani 15 ocakta hala kargoya bile verilmedi. Ürün iadesi için defalarca yazmama rağmen firma tarafından sürekli oyalanıyorum. Her seferinde ürün hazırlanıyor deniliyor fakat ortada ürün yok. Ürün istemiyorum iade istiyorum mesajlarımın hiçbirine ...
Rivaistanbul shop firmasından yorumlara bakarak ve bana gönderilen açıklama da yumuşacık dokusu, nefes alan ifadeleri geçiyordu ama alakası yoktu. Polly coton denilen Ürün tamamen naylon kumaştan oluşmaktadır iade etmek istedim kampanyalı denilerek red yedim. Alacakları bilgilendirmek istedim.
Riva İstanbul shop isimli alışveriş sitesine verdiğim sipariş bugün itibariyle 45 gün oldu ve hâlâ kargoya dahi verilmedi. Kızıma verdiğim sipariş hâlâ yok.
Rivaİstanbul shop (Akkoyunlu Tekstil) sayfasından Instagram'dan havale ile 29.08.2023 tarihinde aciliyetimi de bildirerek sipariş verdim. Düğünümüz var 10 gün sonra destek olur musunuz dedim, oluruz dediler. Bu sebeple sipariş verdim. Zaten bugün tarih 20.09.2023 siparişim hala ortada yok. Soruyorum...
7 Mayıs'ta verdiğim, örümcek adam nevresim takımı kaç kez sordum, ürün ne zaman gelir diye bilmiyorum, tam bir ay sonra 7 Haziran'da elime ulaştı. Keşke ulaşmasaydi, gelen ürün ile görüp aldığım ürünün alakası yok. Sanki 1000 kere yıkanmış da rengi solmuş gibi, kumaşın naylon oluşundan hiç söz etmiy...
