Üretim Hatası Nedeniyle Bozulan Nevresim Ve İade Reddi
"Az önce aradılar ücret iadesinde bulunacaklarını güzel bir dille ifade ettiler"

"Az önce aradılar ücret iadesinde bulunacaklarını güzel bir dille ifade ettiler"

Riva İstanbul’un kendi internet sitesinden iki adet çarşaf siparişi verdim. Site üzerindeki görsellerde ürünler oldukça ...kaliteli ve canlı renkli görünmesine rağmen, elime ulaşan çarşafların hem kalitesi çok düşüktü hem de renkleri görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Öyle ki bedava verseler kulla
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı iademi gerçekleştirdi sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
13.06.2026 tarihinde Riva İstanbul’dan toplam 2.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekle...ştirdim. Daha sonra aldığım ürünlerin iptalini talep ettim ve ürünleri bizzat kendi ellerimle Bursa’daki depolarına teslim ederek iade işlemini tamamladım. Ürünleri teslim etmeme
Rivaistanbul’dan aldığım ürünlerin kalitesi son derece kötüydü, üzerlerinde belirgin dikiş hataları vardı. Bu nedenle ür...ünleri iade ettim ve 29.06.2026 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Sipariş numaram 102823’tür. İade talebimden sonra tarafıma önce 2–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söyl
"Sorunumu değişim yaparak çözdüler"
Riva İstanbul internet sitesinden 90623 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Ürün 19 Mayıs’ta elime ula...ştı ancak sitede yazdığı gibi değildi, beklentimi hiç karşılamadı. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek gönderdim. İade sürecinde 1.700 TL öde
29 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Rivaistanbul’dan toplam 3.349,70 TL tutarında nevresim takımı ve abajur siparişi ...verdim. 86406 numaralı bu siparişimi ürünler kargoya bile verilmeden yine 29 Nisan’da iptal ettim. Aynı gün bana, siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin 2-15 iş günü içinde he
Riva İstanbul’un sosyal medyadaki paylaşımlarına güvenerek 3 ay önce çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürün ...bana ulaştığında görseldekiyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Rengi soluk, ebatları küçük olduğu için ne yün yorgana ne de hazır elyaf yorgana uymadı. Orta boy bir battaniyeye z
Rivaistanbulshop’un kendi internet sitesi üzerinden tek kişilik nevresim takımı satın aldım ve ürün 19 Mayıs 2026 tarihi...nde elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu, birçok yerinde belirgin dikiş hataları bulunduğunu ve ölçülerde de bariz bir uyumsuzluk olduğun
"Hemen iletişime geçerek ortadaki anlaşmazlığa açıklık getirdiler ve iade sürecini başlattılar. Teşekkürler."

"Bugün arandım ve para iadesi gerçekleştirildi. Keşke buraya yazmak zorunda kalmadan hallolsaydı. Sevda hanıma kurduğu pozitif iletişimden ve süreci hızlandırmasından dolayı teşekkür ederim."
10 Mart 2026 tarihinde Rivaistanbul adlı siteden, 70851 kodlu siparişimle t...oplam 957 TL tutarında iki tane nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime
"Aynı gün içinde benimle iletişime geçtiler ve iade eksiksiz yapıldı bu ilgiden dolayı hakkımı aramam için yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum."
14 Mart 2026 tarihinde Rivaistanbul adlı siteden 72157 kodlu siparişimle toplam 2.629,20 TL tutarında, nevresim takımı v...e çarşaflardan oluşan 8 ürün satın aldım. 18 Mart’ta ürünler elime ulaştı ancak beklediğim kalitede olmadıkları için aynı gün içinde, yaklaşık bir saat içinde iade talebinde bulund
"Çok kısa sürede benimle iletişime geçildi ve sorunu çözeceklerini söylediler"
"Param bugün kartıma iade edildi. Öncelikle şikayeti dikkate aldığınız için teşekkür ederim. Ancak bundan sonraki işlemlerinizde şikayete gerek kalmadan gereğini yapmanızı tavsiye ederim."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum sorunumu daha o günü çözdü. Çok çok teşekkür ediyorum 😊🩷🫶."
"Benimle iletişime geçen ılımlı ve çözümcü yaklaşım sunan Sevda Hanım' a teşekkür ederim."
"İadem gerçekleşti ilgilenildi"


