to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Riva İstanbul’un internet sitesinden çift kişilik bir nevresim siparişi verdim. Siparişi verirken 369 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Manisa/Kula’yı belirttim. Siparişten sonra bana herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip bilgisi iletilmedi. Tahmini teslimat sü...
11 Ağustos tarihinde Riva İstanbul’un internet sitesinden “Pamuklu Çift Kişilik Beyaz Papatya” nevresim takımı siparişi verdim ve kredi kartı ile 369 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra bana herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip bilgisi iletilmedi. Tahmini teslimat süresi olarak 7-15 iş günü...
Rivaistanbul web sitesinden #9132 numaralı pike takımı siparişi verdim. Ürünün üretim süresi 7-15 iş günü olarak belirtilmişti ancak siparişim 28 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece standart üretim süresi bilgisini vererek ...
14 Ağustos tarihinde Rivaistanbul üzerinden 400 TL ödeyerek kredi kartı ile pike takımı siparişi verdim (Sipariş No: 13568). Teslimat adresi olarak Kayseri Melikgazi’yi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
"Teşekkürler"
30 Temmuz’da Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden kapitone pike ve nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.299 TL’dir...
Merhaba, 26 Temmuz tarihinde Rivaistanbul markasından sipariş verdim. Ancak adres yanlış girildiği için 11 Ağustos tarihinde sipariş için iade işlem...
4 Haziran’da Rivaistanbulshop adlı internet sitesinden çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. İki takım sipariş etmeme rağmen, sipariş ettiğim modeller yerine birbirinden alakasız, kalitesiz ve naylonumsu ürünler gönderildi. Üstelik ürünler eksik ve parçaları tamamlanmamış şekilde geldi. Sip...
12 Ağustos’ta Riva İstanbul Tekstil firmasının rivaistnbul.com sitesi üzerinden #12111 numaralı pike takımı siparişimi verdim ve 399 TL ödememi gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden belirtilen 7 ila 15 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde siparişimin özel ü...
8 Ağustos’ta Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden çift kişilik çiçekli pike takımı sipariş ettim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: 11248. Ürünün ücretini kredi kartı ile 399 TL olarak ödedim. İptalden sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetl...
06 Ağustos’ta Rivaİstanbul’un kendi sitesinden Begonvil çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. 13 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, kargo veya teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım. Siparişim acilen gönderilsin, aksi halde ...
24 Temmuz’da Rivaİstanbul’dan çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra, WhatsApp hatlarına iade ettiğim ürünü teslim aldıklarına dair ekran görüntüsü de gönderdim. Bana sadece “kontrol ediliyo...
13 Ağustos'ta Riva İstanbul'un kendi internet sitesinden üç adet yeşil renk pike takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak sadece bir adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram: #10596. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, göndereceklerini söylediler fakat şimdiye kad...
Riva İstanbul’dan ilk kez alışveriş yaptım ve 6773 numaralı siparişimdeki nevresim takımlarını, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade ettim. İade talebimi 15 günden fazla bir süre önce iletmeme rağmen, ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
"Ücret iadem geçte olsa edildi teşekkürler"
Riva İstanbul'un kendi web sitesinden 3 hafta önce “çiçek desenli” nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3386). Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu sağlanmadığı için 2 haftadır iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmet...
Riva İstanbul’un kendi internet sitesinden “Etnik Saray Çift Kişilik Çarşaf Pamuklu” ve “Etnik Saray Nevresim Takımı Pamuklu” ürünlerini 4541 numaralı siparişle satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitesiz ve soluk olduklarını gördüm. Bu nedenle iade ettim. Ürünler 21 gün önce ellerine ulaşmasın...
22 Temmuz’da rivaistanbul.com üzerinden 749 TL ödeyerek bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim 20 gündür tarafıma ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için Gmail üzerinden Rica İstanbul Home’a iade talebi oluşturdum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadı...
