to read complaints and reviews, or file yours. 
Riva İstanbul adlı internet adresi üzerinden 2 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 41800 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen WhatsApp numarasına yazarak durumu sormama rağmen net ve tatmin edici bir ceva...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
14 Kasım tarihinde Riva İstanbul sitesi üzerinden bir nevresim takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade ettim. Sipariş numaram 35033’tür. İade işlemimi yapmama rağmen ücret iadesi bir türlü hesabıma aktarılmadı. Her görüştüğümde 2-15 gün içerisinde iade yap...
"Benimle çok güzel ilgilendiler hemen dönüş yaptılar çok memnunum"
Riva İstanbul’dan satın aldığım çarşaf takımını teslim aldıktan sonra incelediğimde, yorgan kılıfının renginin soluk, yastık kılıflarının renginin ise daha canlı olduğunu gördüm. Ayrıca yastık kılıflarının ölçüleri de hatalıydı; biri küçük, biri büyük geldi. Bunun üzerine aynı gün, 20 Kasım tarihind...
Riva İstanbul’dan nevresim takımı aldım. Gelen ürünler kesinlikle çok kötüydü ve paylaşılan, gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde alakası yoktu. Abartmıyorum, daha 5 günde nevresim takımı tüylenmeye başladı. Kargo ve iade sürecinde de son derece ilgisiz davrandılar, dönüşler çok geç yapıldı. Paramın...
"Şikayetimi görünce hemen iade yaptılar. İyi ki varsın şikayet var"
11 Kasım’da Rıva İstanbul’un kendi internet sitesinden 36045 numaralı siparişimle 597,80 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Aynı gün içinde beğendiğim başka bir nevresim stoğa girdiği için, ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek üzere müşteri temsilcisine yazdım. Uzun süre h...
Rivaistanbul web sitesinden 28576 numaralı siparişimle toplam 2.500 TL’ye beş adet çift kişilik pamuklu nevresim takımı aldım. Ürünlerin pamuklu olduğu belirtilmişti ancak gelen nevresimlerin kumaşı pamukla hiçbir şekilde alakalı değildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra ikinci gün iade işlemi başlatt...
Riva İstanbul’dan aldığım pike takımını, ürünün kalitesini beğenmediğim için kullanılmadan, hiçbir hasar veya defosu olmadan iade ettim. İade kodum: 5...
Riva İstanbul'dan nevresim takımı aldım. Normalde nevresim takımlarında çarşaf nevresim ve yastık kılıfı bulunur. Fakat bu firma belirtmeden içine çarşaf koymadılar. Bu satışta etik bir şey mi merak ediyorum. Bir de böyle markaları milyonlarca takipçisi olan insanlar paylaşıyor. Gerçek anlam da yapt...
28 ve 29 Ekim tarihlerinde Rivaistanbul’un Instagram hesabı ve web sitesinde nevresim takımı almak isterken yanıltıcı bir durumla karşılaştım. “Nevresim takımı” olarak satılan üründe çarşaf bulunmamasına rağmen, ürün açıklamasında bu detay açıkça belirtilmiyor. Takım olarak satılan bir üründe çarşaf...
