to read complaints and reviews, or file yours.
"İadem gerçekleşti geri dönüş için teşekkürler"
Riva İstanbul’dan almış olduğum bir ürünü 27 Ağustos tarihinde iade ettim. ...Ürünün tarafınıza ulaştığı, yine tarafınızca gönderilen e-posta ile açıkça
"Sorunuma çok hızlı dönüş olduğu için firmaya teşekkür ederim"
Riva İstanbul’da faaliyet gösteren Akkoyunlu Tekstil isimli satıcıdan bir nevresim takımı satın aldım. Ancak elime ulaşa...n ürün, ilan ve fotoğraflarda gördüğüm gibi bir nevresim takımı değil, adeta işe yaramaz bez parçaları şeklinde gönderildi. Ürün, görsellerdekiyle kesinlikle uyuşmuyor ve kesinlikl
Rivaistanbul’dan çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim, daha sonra 22.08.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim. ...Aradan 18 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Sipariş iptali sonrası WhatsApp destek hattına yazdığımda, tarafıma 2-15 gün içinde para iadesinin hesabıma yansıyacağı b
Riva İstanbul Ev Tekstili internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde bir nevresim takımı siparişi verdim. Ancak arad...an 4 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine veya kargo bilgilerine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram elimde olmadığı için sürec
"Rivaistanbul ekibi, eksik ürünlerimi tekrar göndererek sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederim."
28.08.2026 tarihinde Rivaistanbul’dan 128916 numaralı siparişle üç adet ürü...n satın aldım. Bu siparişlerimden sadece biri 1 Eylül tarihinde elime ulaşt
"Sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkürler"
"Para iadesi sağlanmıştır"
Rivaİstanbul’dan 122286 numaralı siparişimle aldığım 3 adet masa örtüsü 14 Ağustos’ta elime geçti. Çalışma saatlerinin b...itmiş olması ve araya hafta sonu girmesi nedeniyle 17 Ağustos’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, 19 Ağustos’ta da firmanın anlaşmalı olduğu kargo ile ürünleri iade için gö
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Riva İstanbul internet sitesinden 122273 numaralı siparişimle ürün satın aldım. Ürün daha kargoya dahi verilmeden iptal ...etmek istedim, ancak tarafıma kargoya verildiği söylendi. Buna rağmen sipariş iptal süreci başlatıldı ve 3.119,20 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemeye başladım. Aradan zaman
Riva İstanbul internet sitesinden kızlarım için tek kişilik, kendim için ise çift kişilik nevresim takımları aldım. Kızl...arım için aldığım ürünlerden biri Candy Bloom tek kişilik pamuklu nevresim takımıydı. Ürünleri alalı yaklaşık bir hafta oldu, dün ilk kez kullanmak için açtık ve sadece birkaç saat
"Şikayetvar da bugün şikayet oluşturdum ve aynı gün firma benimle iletişime geçerek iadeyi tamamladı. Teşekkür ederim."
"Para iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Rivaistanbul adlı firmadan 22 Ağustos tarihinde 126526 numaralı siparişle ç...ift kişilik pamuklu kapitone pike satın aldım. Aynı gün içinde ürünü başka
"Teşekkür ederim"
Riva İstanbul adlı işletmenin internet sitesinden outlet ürün olarak bir nevresim takımı satın aldım. Ürün elime üç gün ...önce ulaştı ancak nevresimin üzerinde ip atması ve boya sorunu bulunuyor. Outlet ürünün sezonu geçmiş ürün anlamına geldiğini, defolu ürün anlamına gelmediğini özellikle belirtmek
"Teşekkürler"
Riva İstanbul Shop üzerinden 16 Ağustos tarihinde 1.294,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen... ürünlerim gönderilmedi, kargo takip bilgisi bile paylaşılmadı ve bu süreçte yalan beyanlarla açıkça oyalanarak dolandırıldım. Resmi kanallardan e-posta ile defalarca ulaşmaya çal
"Teşekkürler hemen geri dönüş sağlandı iadem yapıldı"
11 Ağustos’ta Rivaistanbul’dan ilk kez alışveriş yaptım ve yaklaşık 2.300 T...L tutarında, nevresim takımı, çarşaf ve yatak örtüsü siparişi verdim. Sipar
"Geri dönüş yapıldı para iadesi gerçekleşti"
Rivaistanbul’dan verdiğim ve sonrasında iptal ettiğim 117717 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünler k...argoya dahi verilmeden 29 Temmuz’da siparişimi iptal ettim, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 2.339,40 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılmadığını görüyorum. WhatsApp üz
"Merhaba, öncelikle ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. 🤍 Yaşadığım sorunun bu kadar hızlı ve güzel bir şekilde çözülmesi beni gerçekten çok memnun etti. Yeni ürünümü teslim aldım, gösterdiğiniz hassasiyet ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca teşekkür etmek istedim. Riva İstanbul’dan alışveriş yapmaya devam edeceğim. 🌸"
"19 Ağustos'ta ücret iadem tarafıma sağlandı"
"Mesaj yayınlandıktan sonra para iadesi eksiksiz şekilde yatırıldı."
Rivaistanbul’dan aldığım nevresim takımını 06.08 tarihinde kargo ile iade e...ttim. Firma, ürünün 13.08 tarihinde kendilerine ulaştığını söylüyor ancak b
"Gerekli işlemler için teşekkür ederim"
