to read complaints and reviews, or file yours.Riotatil Acentesi Oda Değişikliği Ve Kapora İadesi Talebi
Antalya bölgesinde riotatil acentası üzerinden Alessia Hotel için ailemle birlikte tatil rezervasyonu yaptım. Görüşmelerimizde ana binadan oda istediğimizi özellikle belirttik, buna göre de ödeme yaparak 4.000 TL kapora ödedik. Otele geldiğimizde ise bize haber verilmeden oda tipinin değiştiğini ve anex bina tarafında oda ayrıldığını öğrendik.
Durumu acenteye ilettiğimizde, daha önce yaptığımız görüşmedeki “anex bina” ifadesine takılıp sorumluluğu tamamen üzerimizden atar şekilde yaklaşıp kaporayı iade etmeyeceklerini söylediler. Ayrıca bu süreçte Alessia Hotel’in adını da kötüleyici şekilde konuştular. Şu anda ailemle birlikte mağdur durumdayım ve planladığımız gibi konaklayamıyoruz.
Riotatil acentesinin kaporayı yakmak yerine yaşanan bu hatayı telafi etmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bize başta konuştuğumuz şartlarda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Acenteye 0 (501*********78, 0 (242) 642 08 31 ve 0 (242) 642 07 97 numaralarından ulaşıyorum. Gerekirse ödediğim 4.000 TL kaporanın iadesini de istiyorum.
