to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model Renault Kadjar Icon paket aracımda yaklaşık 7 aydır araç ekranı üzerinden telefonla görüşme yaparken ses karşı tarafa gidiyor, fakat karşı taraftan bana ses gelmiyor. Farklı telefonlarla denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Herhangi bir servise ya da ustaya henüz götürmedim; ...
2021 model Renault Captur 1.3 tce aracım 37.000 km’dedir. Aracım satın alma sürecinde ekspertize girmiştir. İlk verilen ekspertiz raporunda herhangi bir sorun yer almamasına rağmen, sonrasında ekspertiz firmasının genel merkezi ile yaptığım görüşmede araçta külbütör kapağı contası bölgesinde terleme...
2023 yılının 10. Ayında sıfır olarak satın aldığım benzinli 1.0 motor Dacia Clio 5 aracım şu anda yaklaşık 20.000 km’de ve 100 km’de ortalama 15 litre gibi çok yüksek bir yakıt tüketimi gösteriyor. Aracı ilk günden beri normal ve sakin kullanımda kullanmama rağmen tüketim değerleri bir türlü makul s...
30.12.2025 tarihinde yıllık bakımında Renault Clio aracımın 2. Yıllık bakımı için ABC Kağıthane Renault servisine başvurdum. Bakım sırasında araçtaki sağlam bir parçanın kırıldığını, bu parçanın dürüstçe değiştirilmek yerine yapıştırılarak geçiştirildiğini öğrendim. Kısa süre içinde bu parça işlevsi...
Renault Austral radyo kanalları silinmiş, görünmüyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine yazdım, aradılar ilgileniyormuş gibi yaptılar ancak "servis sizi arayacak" tan öte geçemediler, 5 gün geçti ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri başka bir sorun için aradığımda da aynısını taptı. 10 aylık araç...
10.02.2025 tarihinde satın aldığım Austral marka araçta ilk günden bu yana yaşadığım problemler bir türlü bitmemektedir. Aracı ilk teslim aldığımda sağ arka koltuk kumaşı kusurlu geldi ve sadece bu parça için yaklaşık 1,5 ay beklemek zorunda kaldım. Sonrasında aracı iki kez yazılımsal problemler ned...
"Sorunu şikayet vara yazdığım andan itibaren Renault genel merkezinden yasin bey tarafımı arayarak ilgilendi, aracı çarşamba günü servise bıraktım ve cuma günü güncelleme yapılarak ve sorun düzeltilerek teslim aldım. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili küçük bir jest yaparak ilk araç bakımını hediye ettiler, kendilerine teşekkür ediyorum."
2023 model Clio 1.0 aracım 25 Aralık akşamı arıza verdi. Kontrol ettiğimde kayışı çeviren parçanın içten kırıldığını gördüm. Garantim devam ettiği için aracı Renault Kastamonu yetkili servisine çektirdim. Serviste de sorunun parça hatasından kaynaklandığı ifade edildi. Servis bana kayışın koptuğunu...
2 Ocak 2026 tarihinde Yalova Erdeğer Otomotiv’den teslim aldığım Renault Clio 2025 Evolution 1.0 TCE X‑Tronic 90 HP aracım, henüz 100 km’de olmasına rağmen motor arıza lambası yaktı. Aracı çalıştırdığımda motor arıza ışığı yandı, ardından geri vitese aldığımda ekrandaki R simgesi sürekli yanıp sönme...
09.01.2025 Cuma günü 2025 model Renault Austral aracımı bakım için Çanakkale Saruhan yetkili servisine getirdim. Balıkesir’de ikamet ettiğimi, Tekirdağ’a yolculuk halindeyken servise uğrayarak bakım yaptırmak istediğimi ve aracımı aynı gün teslim alarak yola devam edeceğimi randevu esnasında özellik...
"İlginiz için teşekkürler"
"Mağduriyetim giderildi. Sorunum çözüldü, Teşekkürler."
28.11.2025 tarihinde 0 km olarak satın aldığım Renault Austral 1.3 mild‑hibrit aracımı teslim aldığımda, henüz 17. kilometresinde kırmızı ışıkta kalkı...
10 Aralık 2025 tarihinde Renault Clio aracımla ilgili hasar dosyası açıldı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ parça tedariki yapılmadı. Bir aracın fabrikada sıfırdan üretildiği sürelere bakınca, basit bir hasar için bu kadar uzun bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Geçen sene ...
"İlgilendiler sorunu çözdüler ama keşke 2. Kez gitmeden hallolsaydı yine de memnunum servise ve temsilciye teşekkürler"
2023 model, Icon paket otomatik Renault Megane 1.3 tce aracımı 16.06.2023 tarihinde İstanbul’dan sıfır olarak teslim aldım. Aracı ilk aldığım dönemler...
2020 model Renault Megane 4 Blu dci Icon aracımın AdBlue sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Araç AdBlue sistemiyle çalışıyor, birkaç ay önce 5 litre AdBlue dolumu yapıldı ve ekranda “AdBlue seviyesi uygun” ibaresi çıktı, ben de aracı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. ...
Renault Captur 2016 model aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi multimedya ve Bluetooth sorunu yaşamaktayım. Araç ile telefonumu eşleştirirken bazen hiç bağlanmıyor, bazen de bağlantı kurulduktan yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine kesiliyor. Bu nedenle araç içinde telefon görüşmesi yapamıyo...
07.01.2026 tarihinde garanti kapsamındaki 2023 model Renault Megane aracımı kronik hale geldiği söylenen devirdaim pompası sorunu sebebiyle Karabük Elif Otomotiv bayisine götürdüm. Aracın serviste kalması gerektiği, parça olmadığı için minimum bir gün beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca ikame araç t...
2021 model Renault Megane 4 aracımda araç ekranındaki Bluetooth sistemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Araçtaki teyp hiçbir Bluetooth cihazını görmüyor ve bu yüzden telefonumu araca bağlayamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım halde yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Herhangi b...
03.01.2026 tarihinde Sakarya ilinde bulunan E**** B****’nden sıfır kilometre Renault Duster Tecno model bir araç satın aldım. Araç teslimi sırasında yaptırdığım kontrolde, aracın kapı aralığında olması gerekenden fazla açıklık bulunduğunu tespit ettim. Bu durumu teslim anında derhal yetkili servis g...
Renault Captur aracımda yaklaşık 6 aydır fren sisteminden gelen anormal bir ses problemi yaşıyorum. Frene bastığım anda belirgin bir ses geliyor ve bu durum kullanım konforumu ve güvenlik algımı olumsuz etkiliyor. Aracımı bu sorunla ilgili olarak yetkili servise götürdüm, ancak tarafıma bunun “norm...
2023 yılında bayiden sıfır olarak aldığım Renault Taliant aracımda, aracı aldığım günden bu yana bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Araç defalarca kez yetkili servise girdi, aynı parçalar tekrar tekrar değişti, ancak yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Araçtan çok, aracımın serviste ka...
31 Aralık 2025 tarihinde Renault Acar Bayrampaşa şubesinden 2. El 2024 model Renault Austral araç satın aldım. Aracı 2.600.000 TL bedelle aldım, mevcut aracımı takasa verip kalan tutarı peşin olarak ödedim. Aracı teslim etmeye çalıştıklarında akünün bitik olduğunu gördüm, araç garantili olduğu için ...
2 Ocak 2026 günü 2022 model Renault Clio 1.0 tce Joy aracımın motor kulakçığı, garanti kapsamında Eskişehir Sarar Renault bayisinde değiştirildi. Servisten çıkmadan hemen sonra ekranda “Akü şarjı zayıf, motoru çalıştır” uyarısı aldım. Buna rağmen yola devam edip yaklaşık 100 km yol yaparak Bilecik’e...
