Bakım Sonrası Fren Kilitlenmesi Ve Yetkili Servisin Aşırı Onarım Bedeli

Renault Clio 1.3 tce aracımın 120.000 km bakımını, araç 117.000 km’deyken 29.06.2026 tarihinde İstanbul Mahmutbey’de bulunan Çetaş Otomotiv a. Ş. Yetkili servisinde yaptırdım. Bakımdan sadece üç gün sonra, 02.07.2026 akşamı aracımda ciddi bir arıza ortaya çıktı; frenler kilitlendi, elektrikli el freni devrede kaldı ve aracı hareket ettiremez hâle geldim.

Ertesi sabah mecburen çekici çağırarak aracı bu kez İstanbul İstinye’deki Renault Mais a. Ş. Yetkili servisine çektirdim. İnceleme sonrasında tarafıma çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Önce 110.000 TL gibi “indirimli” bir fiyat söylediler, daha sonra biraz pazarlıkla 104.000 TL’ye düşürdüler; ancak bu tutarı ödeme imkanım kesinlikle yok.

Aracın değerinin ortada olduğu, ayrıca bu arızanın bakımdan sadece birkaç gün sonra yaşanması ve garantisi olmamasına rağmen aracımı özellikle yetkili servislere götürmeyi tercih etmem göz önünde bulundurulduğunda, bu tutarın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Kısa bir piyasa araştırmasında, değiştirilmesi gerektiği söylenen parçaların dışarıda %80–%90 oranında daha uygun fiyatlara temin edilebildiğini gördüm. Buna rağmen benden istenen bu rakam, 25 yıldır Renault markasının, özellikle de Clio modelinin kullanıcısı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu an kullandığım araç beşinci Clio’m ve bu sadakatin karşılığında bu kadar yüksek bir maliyetle karşılaşmak istemezdim.

Yetkili servisin bana sunduğu teklif formunda 260700061 numaralı servis teklif numarası yer almaktadır. Bu kapsamda, hem işçilik hem parça bedellerinde gerçekçi ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, parçaların piyasa koşullarıyla uyumlu olacak şekilde ciddi oranda indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Renault tercih eden bir müşteri olarak, markanın bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üreteceğine inanmak istiyorum.