to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio’da Tekrarlayan Arıza Güvenlik Endişesi Ve Ailevi Mağduriyet
28.05.2026 tarihinde Renault Clio 2024 model 1.0 tce aracım otoyolda seyir halindeyken “Enjeksiyonu kontrol ettirin” uyarısı vererek beni yolda bıraktı. Araç çekici ile yetkili servise götürüldü, garanti kapsamında onarım yapıldı ve sorunun giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi.
Ancak bir süre sonra, 02.07.2026 tarihinde aynı arıza ikinci kez tekrar etti ve aracım yine otoyolda beni yolda bıraktı. Ailemle birlikte pikniğe giderken, tüm piknik eşyalarımız, etlerimiz, kahvaltılıklarımız ve bebeğimin ile kızımın elbiseleri ve bezleri bagajdaydı. Gelen çekici görevlisi acelesi olduğunu söyleyerek eşyalarımızı araçtan indirmemize izin vermedi ve tüm eşyalarımız bu şekilde araçla birlikte Gebze’deki servise gitti. Bebeğim o sırada altına yapmıştı ve bulunduğumuz yerde saat 14.00’e kadar ne bez ne ıslak mendil bulabildik, bu nedenle ailece çok zor durumda kaldık.
Her iki olaya ilişkin fotoğraf ve video kayıtları elimde mevcuttur. İlk onarıma rağmen aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle aracıma olan güvenimi tamamen kaybettim. Otoyolda iki kez yolda kalmam hem benim hem de ailemin can güvenliği açısından ciddi endişe yaratmaktadır ve bu araçla uzun yola çıkmaktan çekiniyorum.
Bugün Alibeyköy Renault yetkili servisinde servis müdürü ile görüştüm, yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım ve elimdeki fotoğraf ile videoları kendisine gösterdim. Kendisi durumu anladığını ifade etti ancak benim için önemli olan bu sorunun kalıcı ve güven verici şekilde çözülmesidir.
Aynı arızanın tekrarlaması, yaşadığım güvenlik endişesi ve ailece maruz kaldığımız ek mağduriyetler nedeniyle, garanti kapsamında aynı parçanın defalarca onarılması yerine, mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Ne zaman geri dönmeyi düşünüyorsunuz en kısa süre de demişsiniz saatler geçti
Herhangi bir dönüş hala olmadı şikayetlere yorumlara bakıyorum hep aynı enjeksiyon sorunu ve hep 2024 modeller hiç birinin de çözümü olmamış demek ki sizin üretim fabrikasın da var bir sıkıntı ailemin ve benim canımla iki defa oynadınız Ben bu olayın peşini bırakmayacağım biz kurumsal bir firmayız bize bir ley olmaz deyip köşenize çekilmeyin
Çoluk çocuk bir aile Renault markası yüzünden ölecekti ve hala herhangi bir geri dönüş sağlamıyorsunuz Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz
