Kuryenet Tozkoparan Şubesinde Banka Kartı Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Mesajlar

Kuryenet Tozkoparan şubesi tarafından Paycell kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik tarafıma “Adresinize geldik, evde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Ancak bu bildirimin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. İnsanları evde yokmuş gibi göstererek teslimat yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha da önemlisi, geçen yıl da Turkcell'den gönderilen Paycell kartım için aynı sorunu yaşadım ve kartımın teslim edilmesi için 10 gün beklemek zorunda kaldım. Aradan zaman geçmesine rağmen aynı mağduriyetin yeniden yaşanması, firmanın teslimat süreçlerinde hiçbir iyileştirme yapılmadığını düşündürmektedir.

Şimdi banka kartımın yanı sıra tarafıma ulaşması gereken başka bir kargom da bulunmaktadır. Paycell kartımı dahi teslim edemeyen bir kargo firmasının diğer kargomu da teslim etmeyeceği endişesini yaşıyorum. Her gönderi için günlerce beklemek ve gerçeği yansıtmayan teslimat mesajlarıyla uğraşmak zorunda değilim.

Talebim, Paycell kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesi, gerçeğe aykırı teslimat bildiriminin incelenmesi ve diğer kargomun da aynı mağduriyete yol açılmadan teslim edilmesidir. Geçen yıl yaşadığım sorunun bu yıl tekrar etmesi nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Müşterileri mağdur eden bu teslimat anlayışından şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.