to read complaints and reviews, or file yours.09.02.2026 tarihinde 2023 model Renault Clio aracımı taşa çarpma sebebiyle Akbak Renault Hasköy servisine götürdüm. Arac...ımı çalışır ve yürür vaziyette teslim ettim. Servis temsilcisi, 9 Mart tarihinde eksper raporunun onaylandığını ve parça siparişinin verildiğini, parçanın yurt dışından geleceğini,
Ürün ve hizmet bana güven vermiyor. Her servise gelip gitmemde soru işaretleri oluşuyor. Lütfen ilgili kişi ya da kişile...r tarafından ürünün incelenmesini istiyorum. Servis ve çalışanların daha iyi tavır ve hizmet vermesini sağlayacak iletişimlerin kurulmasını ön görüyorum.
"Özlem hanım ve diğer ASF çalışanları çok ilgilendiler. Sorunum halledildi."
Renault Megane 1.3 tce 2020 model aracımda yaklaşık 15 gündür, araç hareket halindeyken ve düz yolda ilerlerken “Tehlike...li elektrik hasar riski” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Araç bu uyarıya rağmen durmuyor ve yürüyüşünde bir problem olmuyor; durdurup tekrar çalıştırdığımda uyarı kayboluyor. Daha sonr
2023 model Renault Megane 4 1.3 tce aracım sabah elektrik arızası verdi ve 29.06.2026 tarihinde aracı Gürses servise bır...aktım. Yapılan incelemede alternatör kasnağının arızalandığı belirtildi. Araç halen garanti kapsamında ve iki periyodik bakımı da yapılmış durumda olmasına rağmen, garanti bölümü b
2023 model Renault Clio aracımızı Çetaş Renault Bahçeşehir bayisinden satın aldık ve tüm bakım ve servis işlemlerini de ...aynı servis üzerinden düzenli olarak yaptırdık. Buna rağmen araçla ilgili iki kez aynı sorunu yaşamamız, özellikle garanti süresinin bitimine bu kadar az kalmışken, bizi ciddi anla
"Renault Müşteri hizmetlerine ve Özkılıç Müşteri Temsilcisi Hakan beye ilgilendikleri için Teşekkür ederim."
Renault Fluence aracımla ilgili olarak yaklaşık üç yıldır Bursa Acamar servisine farklı hasarlar için gidiyorum ve her s...eferinde hem ilgisizlik hem de gereksiz yere yüksek maliyetlerle karşılaşıyorum. İlk olarak üç yıl önce ufak maddi hasarlı bir kaza sonrası stop lambam hasarlı ve tamponda rötuş y
"İlgilenildi sağ olun"
Renault Megane 1.3 tce 2021 model aracımın kliması 2021 yaz ayından bu yana bir türlü düzgün şekilde soğutmuyor. Özellik...le sıcak havalarda klimayı ne kadar açarsam açayım araç içini yeterince soğutmuyor ve konforlu bir yolculuk yapamıyorum. Bu sorun için defalarca S****** Ç******** yetkili servisin
2026 model Renault Clio Evolution Plus aracımı sıfır olarak aldım ve yaklaşık 4600 km’deyken 8 Haziran tarihinde ilk kez... ciddi bir elektriksel arıza yaşadım. Sürüş esnasında aracın yol tutuşu bir anda kayboldu, araç kendini boşa alıp kitlendi ve ancak aracı durdurup kontağı açıp kapatınca normale dö
24.06.2026 Çarşamba sabahı saat 09:20’de marş basmayan koltuklu Kangoo aracımı, maalesef başka çarem kalmadığı için çeki...ci ile Renault Mais İzmir yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. İlk anda akü arızasından şüphelendik, başka bir araçtan takviye denedik; çalışmadı, cihazla takviye denendi; y
2024 model, 26.000 km’deki Renault Megane 4 aracımı aldığım günden beri araçla ilgili sorunlarım bitmedi. Aracın su eksi...lttiğini fark edip bakım için Balıkesir Akkaş yetkili servisine gittiğimde, “araç yeni, normaldir” denilerek şikayetim önemsenmedi. Servis bakımından sonra bu kez devir daim pompas
24 Haziran Çarşamba günü saat 09.00’da 2023 model Renault Taliant aracımı periyodik bakım için Ankara Tan Oto’ya götürdü...m. Aracı sıfır aldığım günden beri direksiyonun alt kısmındaki plastik parçanın yerine tam oturmadığını, bu durumun da garanti kapsamında düzeltilmesi veya gerekirse değiştirilmesi
"Ankara Renault Akbak Hasköy şubesine aracımı bıraktım çalışanlar güler yüzlü müşteri memnuniyeti odaklı işini severek yapıyorlar aracımda bulunan arızalı parçayı garanti kapsamında değiştiler. Melih bey, Duygu hanım ve servis çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim sene sonu garantisi bitiyor. Bakımlarına düzenli burada devam etmeyi düşünüyorum iyi çalışmalar dilerim."
2023 model 2024 çıkışlı Renault Clio marka aracımın paspasları delinmiş olup, yetkili servis ve Renault diyalog tarafınd...an ücretsiz değişim talebime olumsuz olarak geri dönüş yapılmıştır. Neredeyse 40 yıldır aile boyu Renault kullanıcısı olarak markanın bir paspas değişimi bile reddetmesi beni bir h
Gaziantep imam kayalıoğulları yetkili servisi ve Renault Mais hakkında yaşamış olduğum ciddi maddi mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. 2020 model Renault Megane 4, 34 ** plakalı aracımı rölantide klimayı açtığımda soğutmama ve radyatör fanının devreye girmemesi şikayetiyle yetkili servise götürdüm. Ser
2024 model Renault Kangoo 1.3 tce iconic aracımı 24.12.2024 tarihinde aldığım günden beri, araç sabit halde dururken ayn...ada ve iç camda aşırı derecede, rahatsız edici bir titreme yaşıyorum. Araç stabil haldeyken özellikle müzik dinlerken bu titreşim çok belirgin hale geliyor, hareket halindeyken de
2016 model benzinli otomatik Renault Clio 4 aracım 108 bin kilometredeyken yaklaşık bir ay önce birden fazla arıza uyarı...sı vermeye başladı. Gösterge panelinde vites kutusunu kontrol ettirin, egzoz emisyon kontrol ettirin uyarıları çıkıyor. Bu uyarıdan dolayı bazen araba çalışınca vites hareket etmiy
03.06.2026 tarihinde satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ailemle seyir halindeyken 2026 model sıfır kilometre Renaul...t Clio aracımla son derece ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Fren sistemi beklenen güvenli performansı göstermedi ve ciddi bir kaza tehlikesi atlattık. Aracı güçlükle kontrol altı
2024 model Renault Megane aracımda motor soğutma fanı arızası ikinci kez yaşanmıştır. Aracımın kilometresi 62.512 iken ...motor soğutma fan grubu garanti kapsamında değiştirilmiştir. Yetkili servis kayıtlarında bu işlem açıkça görülmektedir. Bugün aracım 152.000 km’de olmasına rağmen aynı fan grubu y
2025 model Renault Clio aracımın ön camında oluşan çatlak, kasko kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır Konya’daki ...Çelik Motorlu Araçlar San. Tic. Adlı yetkili serviste hâlâ giderilmedi. Bu süre zarfında defalarca kez servise ve kasko firmasıyla görüştüklerini söyleyen yetkililer tarafından oya
"Şikayetim üzerine aynı gün Renault Genel Merkezi'nden Yasin Bey benimle iletişime geçti ve ürünün değiştirilmesi konusunda yardımcı olarak beni Ankara Mais Oto'ya yönlendirdi. Ürün, yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Renault Genel Merkezi'nden Yasin Bey'e ve Ankara Mais Oto'dan Murat Fidan Bey'e teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
