Renault Servisinde Araç Teslimi Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Yaklaşımı

Balıkesir Akkaş Renault servisinde yaşadığımız bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şehir dışından gelen bir kullanıcımızın muadil aracı, servis tarafından kabul edilmediği için 1 Temmuz’dan beri kendi aracını teslim alamıyor. Üstelik bu süreçle ilgili bize hiçbir şekilde net bilgi verilmedi, ne aşamada olduğu, neden teslim edilmediği ya da ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmıyor.

Konu ile ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için servisi telefonla aradığımızda ise telefon yüzümüze kapatıldı. Hem aracın teslim edilememesi hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Aracımızın durumuyla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanarak aracın teslim edilmesini ve tarafımıza yapılan bu saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.