to read complaints and reviews, or file yours.
Reis Kuyumculuk için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürünlerdeki işçilik kusurları oluşturuyor; kolyelerin ve bileziklerin defalarca aynı yerden koptuğu belirtiliyor. İkinci sırada onarım süreçlerindeki yetersizlikler (%18) geliyor; bakım sonrası ürünlerin kırıldığı veya taşların tekrar düştüğü bildiriliyor. Öte yandan marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi, ürün değişimi, onarım ve ürün gönderimi (%25) yöntemleri izleniyor.
17.11.2023 tarihinde Reis Kuyumculuk'tan satın aldığımız Mars Bilezik model ürün, satın aldığımız günden bu yana tam 5 k...ez kopma/arıza nedeniyle servise gönderilmiştir. Bu süreçte ürünün birkaç kez tamir edildiği, birkaç kez de değiştirildiği tarafımıza iletilmiştir. Ancak yapılan tüm bu işlemlere
6 Haziran’da Reis Kuyumculuk internet sitesinden Tide Gümüş Bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram r202648923. Ürünü ...yaklaşık bir ay önce evlilik yıldönümümüzde eşime hediye ettim. Eşim bilekliği düzenli olarak takmaya başladı ancak sadece iki haftalık kullanım sonunda gümüş bileklik tamamen kara
Reis Kuyumculuk Suadiye Şubesi’nden aldığım balıklı kolyenin satış sonrası deneyimi tam bir hayal kırıklığı oldu. Sürekl...i kullandığım bir ürün değil, ancak ne zaman taksam bir süre sonra toplamda üç kere, üstelik her seferinde farklı bir yerinden koptu. İlk iki seferinde kolye tamir edildi ve ikinci
"Tarik Bey'e nezaketi ve surecin her adımındaki detaylı açıklamaları için teşekkür ederim."
Yaklaşık dört ay önce Bağdat Caddesi’ndeki Reis Kuyumculuk mağazanızdan ince taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü günlük ...olarak kullanıyorum ve bu süre içinde tam üç kez taş düştü. İki defa mağazanıza getirip tamir ettirdim; ancak kısa süre sonra yeniden taş düştü. Üçüncü kez aynı sorunla karşılaşmış
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Reis Kuyumculuk mağazasında bugün yaşadığım deneyim nedeniyle artık bu mağazadan... alışveriş yapmama kararı aldım. Daha önce bu mağazadan aldığım bir çift küpe ve kirazlı model bir halhalı, sadece küçük bir tamirat için götürdüm. Küpenin halkası açılmıyordu, hal
Reis Kuyumculuk’tan 2021–2022 yılları arasında, ömür boyu garantili denilerek pırlanta küpe ve kolyeler aldım. Sadece kü...pelerin bugünkü maddi değeri yaklaşık 100.000 TL, kolyelerin değeri de yaklaşık 100.000 TL civarındadır. Ancak aldığım günden bu yana hem kolyelerimin hem de küpemin pırlantalarıyl
"Tarık Bey sorunu çözdü çok teşekkür ederim."
Geçen yaz İstanbul Bayrampaşa Forum DeFacto mağazasından, Reis Kuyumculuk’un DeFacto için tasarladığı takılardan iki ade...t bileklik satın aldım. Modelini ve renk tonunu o kadar beğendim ki, fiyatı piyasaya göre pahalı olmasına rağmen iki tane aldım ve iki bileklik için yaklaşık 2000 TL ödedim. Ancak
Reis Kuyumculuk Akasya şubesinden aldığım bilekliğin web sitesindeki görsellerinde ürün papağan kilitli olarak gösterili...yor. Ancak mağazada bana verilen bileklikteki kilit halka şeklinde ve çok sağlam olmayan bir kilitti. Daha önce de aynı markadan aldığım takılarda bu kilidi sürekli değiştirmek zor
Reis Kuyumculuk’un internet sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde küpe ve kolye siparişi verdim. Herhangi bir mesaj ile ...takip numaram gelmedi ve tahmini teslimat tarihi verilmedi. Nişanım 21.03.2026 tarihinde olduğu için yetişip yetişmeyeceğini sorgulamak, hızlandırmak için yapabileceğimiz bir şey v
Reis Kuyumculuk’u Nişantaşı mağazanızdan beri uzun yıllardır severek takip eden, zaman zaman alışveriş yapan ve çevreme ...de gönül rahatlığıyla tavsiye eden bir müşteriyim. Ancak son yaşadığımız deneyim, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ablam, benim tavsiyemle Mart 2026 tarihinde İzmir H
18.02.2026 tarihinde Reis kuyumculuktan online olarak iki adet bileklik sipariş verdim. Kapsül koleksiyon olması sebebi ...ile kargo sürecinin 10 gün olduğu söylendi kabul ederek siparişimi oluşturdum ödemeyi yaptım. Fakat 10 gün sonra hala kargoya verilmedi açıklama olarak hazırlık süreci tamamlanmak
Reis Kuyumculuk Bağdat Caddesi mağazasından 2023 yılında bana hediye olarak alınan 14 ayar, 585 damgalı burgu bileziğim ...3 kez aynı yerden koptu. İlk iki kopma 2023 yılından bu yana farklı zamanlarda yaşandı, son kopma ise Eylül 2025’te gerçekleşti. Yaklaşık 3.800 TL ödenerek alınan bu bileziği, süre
Panora AVM’de bulunan Reis Kuyumculuk mağazasından 06.02.2026 tarihinde hediye etmek üzere Reis Thin DIA Bangle model al...tın bilezik künyeyi satın aldım. Eve geldiğimde, ürünü hediye ettikten yaklaşık iki gün sonra klipsinin arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olması nedeniyle iade etmek ist
Akasya AVM’deki Reis Kuyumculuk’ta 21:45 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem, anneannem ve köpeğim...le birlikte takı almak için mağazaya girdik. İlk ilgilenen kısa boylu, sakin yapıda olan kadın çalışan son derece nazik ve özenliydi, kolyeleri seçme aşamasında gerçekten yardımcı
2019 yılında hediye olarak gelen Reis C**** G**** bilekliğimin zinciri aşırı ince olduğu için neredeyse her taktığımda k...optu. Bugüne kadar yaklaşık 5 kez onarım gördü, kaybolma riskinden dolayı uzun süre hiç kullanamadım. En son yaklaşık 1 ay önce Bursa Korupark Reis Kuyumculuk mağazasına götürdüğüm
Yaklaşık 10 yıl önce Nişantaşı’ndaki Reis Kuyumculuk’tan 2 küpe ve 1 nazar boncuklu yüzük aldım. 2‑3 yıl sonra yüzüğün n...azar kısmı düştü, verdim; yapıştırdılar. O kadar kötü işçilikti ki, neyse, 2 küpeyle beraber o yüzüğü verdim, bir de çeyrek bozdurdum. Şu anki burgu tel yüzüğü aldım 6‑7 sene önce.
"Firmanın Akasya şubesi iletişime geçerek ev adresime hediyeyi başka hediyeler de ekleyerek göndermiştir. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
15.12.2025 tarihinde Reis Kuyumculuk Akasya şubesinden bir yüzük satın aldı...m ve yaklaşık 30 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Alışverişe gitmeden önce
Reis Kuyumculuk’a yaklaşık iki hafta önce sadece renk bakımı yapılması için fil halka sallantılı küpemi teslim ettim. Öz...ellikle yalnızca renk verilmesini istediğimi, makineye sokulup parlatma işlemi yapılmamasını ve ürünün yıpratılmamasını özellikle ilettim. Bugün ürünü teslim aldım ve mağazadan çık
Reis Kuyumculuk Nişantaşı şubesinde son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir alışveriş süreci ...yaşadım. Yaklaşık 2 saat önce 3 adet yüzük için sipariş alındı ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen fatura dahi kesilmeden, tutarın havale yoluyla gönderilmesi
2017 yılından bu yana düzenli müşterisi olduğum Reis Kuyumculuk’tan, özellikle son 2–3 yıldır satın aldığım ürünler ve s...unulan hizmet açısından ciddi bir kalite düşüşü yaşamaktayım. Bu durumu yalnızca bir müşteri geri bildirimi olarak, herhangi bir ürün değişimi ya da telafi talebim olmadan Instagra
27.12.2025 tarihinde saat 15:22’de İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Reis Kuyumculuk şubesinden kredi kartıyla 19.700 TL tu...tarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde firmanın tüm sosyal medya hesaplarında “15.000 TL ve üzerine bileklik ve kar küresi hediyesi, mağazada ikramlar” şeklinde paylaşımlar
