to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Panora AVM’de bulunan Reis Kuyumculuk’tan mart ayında altın örme bileklik satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen nisan ayında bileğimdeyken örgüleri atarak tel tel dökülmeye başladı. Ürünü hemen mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza, bana ya aynı ürünün yenisini v...
Panora AVM’de bulunan Reis Kuyumculuk mağazasından 06.02.2026 tarihinde hediye etmek üzere Reis Thin DIA Bangle model altın bilezik künyeyi satın aldım. Eve geldiğimde, ürünü hediye ettikten yaklaşık iki gün sonra klipsinin arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olması nedeniyle iade etmek ist...
20 Nisan 2025 tarihinde Ankara Panora Reis Kuyumculuk mağazasından Insula Live Bangle bileklik satın aldım (Fatura/Sipariş No: ANM2025000001189). Bilekliğim yaklaşık 4 ay sonra evdeyken koptu. Durumu mağazaya bildirdim ve yenisiyle değişim yapıldı. Ancak, aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe ett...
Reis kuyumculuk Ankara Panora mağazasından mars bileklik satın aldım. Almış olduğum bileklik birleşim yerlerinden ayrılmalar yapmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onarım için yardımcı oldular. Ürünü teslim almaya gittim ve ayrılma izlerinin hala olduğunu fark edip mağaza yetkilisine göst...
Reis Kuyumculuğun Ankara Panora AVM'deki şubesinden iki ürün aldım, bileklik fiyatı 45.500 TL, kolye fiyatı 17.950 TL. Ürünler ellerinde olmadığı için merkezden mağazaya getirtip adresime kargoladılar. 60.000 TL ödedim. Ürün elime geldiğinde işçiliğinden ve kalitesinden memnun kalmadım. Mağazayı ara...
"Markadan genel merkez dönüşü oldu, mağazanın aksine çözüm için gönüllü oldular sağ olsunlar. Kolyede gerekli tadilat yapılacak denmişti yapılmış, bugün teslim aldım. Bu alışveriş beni epey uğraştırdığı için tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum, aksaklıklar karşısında aldıkları aksiyonlar hoşuma gitmedi, tavırları yıldırıcıydı. Ama neticede bir şekilde genel merkez mi marka yönetimi bilmem biri sorumluluğun üstlenilmesini sağladı ve sorunu çözdüler, teşekkürler."
İki ay içerisinde Reis Kuyumcu Ankara Panora mağazasından alınan pırlanta yüzüğün taşı düştü, kendileri ile iletişime geçtik ve yüzüğü şubesine ulaştırdık. İnceleme sonrası kullanıcı hatası diyerek pırlanta yüzüğü geri iade ettiler. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünün iki ay içerisinde kali...
Reis kuyumculuk Ankara Panora alışveriş merkezinden haziran ayında aldığım pırlanta yüzüğü iade etmek istedim, aldığım fiyat üzerinden yüzde 35 kesinti yapıp iade almak yerine çek vermek istiyorlar. Ben de ürünü iade etmek istediğimi çek istemediğimi belirttiğim halde yardımcı olmuyorlar. Müşteri m...
06.05.2023 tarihinde Reis Kuyumculuk Ankara Panora mağazasından eşime hediye olarak aldığım küpeyi, 07.05.2023 tarihinde yani ertesi gün iade etmek için gittiğimde, mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade kabul etmediklerini, sadece online alışverişte alınan ürünlerin iade edilebileceğin...