Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim: Güven Sarsan Online Alışveriş Deneyimi


18.02.2026 tarihinde Reis kuyumculuktan online olarak iki adet bileklik sipariş verdim. Kapsül koleksiyon olması sebebi ile kargo sürecinin 10 gün olduğu söylendi kabul ederek siparişimi oluşturdum ödemeyi yaptım. Fakat 10 gün sonra hala kargoya verilmedi açıklama olarak hazırlık süreci tamamlanmak üzere olduğu söylendi. 04.03.2026 tarihinde süreç tamamlanmazsa iptal edeceğimi söyledim cevap alamadım. Bugün 06.03.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtim hazırlık süreci devam ediyor cevabı aldım. Sipariş vereli 16 gün oldu ortada ürün yok.

Reis kuyumculuktan online bir altın bileklik söyledim kalitesini beğenmediğim için aynı gün iadeye yolladım ürünü açmak için sıraya aldıklarını söylediler ve 10 gün boyunca bekledim tabi o 10 gün içinde birkaç kez yazdım ve işte 7 gün içinde iade ürününüz açılacak haber verilecek vs. Denildi şimdi i...

27.12.2025 tarihinde saat 15:22’de İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Reis Kuyumculuk şubesinden kredi kartıyla 19.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde firmanın tüm sosyal medya hesaplarında “15.000 TL ve üzerine bileklik ve kar küresi hediyesi, mağazada ikramlar” şeklinde paylaşımlar ...

Merhaba, Reis Kuyumculuk Bağdat Caddesi mağazanızdan Gentle Pure ürününüzü 05.04.2024 tarihinde satın aldım. Üçüncü kez sipariş verip uzun süre elime ulaşmamasından dolayı WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Sürecin uzamasından rahatsız olduğumu dile getirdim. Mağazada ilk satışı yapan ...
Yorumlar