Yıllık Kart Ücretinin İzinsiz Kesintisi Ve Nakit İadesi Talebi

Ertuğrul

10 Mayıs 16:44

QNB tarafından kullanılan bireysel Troy kredi kartımdan 27.04.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın bilgim dışında ve onayım alınmadan tahsil edilmesinden dolayı rahatsız oldum.

Ekstrede sonu 9839 ile biten kartımdan ve müşteri numaram sonu 4383 olan hesabımdan bu kesinti yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, yıllık kart ücretinin iadesinin yapılamayacağı, yalnızca Bonus olarak iade edilebileceği tarafıma iletilmiştir. Ben, hesabımdan nakit olarak çekilen bir tutarın bonusla değil, yine nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Düzenli kullandığım kartımdan bu denli yüksek bir yıllık ücret alınmasını ve bunun sadece bonusla telafi edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. 27.04.2026 tarihinde tahsil edilen 982,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma nakden iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

QNB Türkiye

10 Mayıs 17:20 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bildirimsiz Yüklenen 982,50 TL Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Aynur

QNB Türkiye

03 Ocak 00:43

442

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Halil sonuçtan hiç memnun değil

QNB Troy Kredi Kartımda Yüksek Yıllık Ücretin İadesi Ve Kartın İptali Talebi

Halil

QNB Türkiye

01 Nisan 10:05

301

Yıllık Kart Ücreti Tekrar Kesildiği İçin İade Talebi

Pinar

QNB Türkiye

03 Mayıs 20:16

227

QNB Finansbank Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Nisan dönemi hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 4 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bil...

QNB Finansbank Kartımda Haksız Yıllık Ücret Alındı Ve İade Talebi

Oğuz

QNB Türkiye

08 Mayıs 21:27

112

QNB Finansbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır kullandığım QNB Troy kredi kartımın Nisan 2026 hesap özeti üzerinde, 27 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında bana hiçbir şekilde yıllık ücreti olmayan alternatif bi...

Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirmesi Olmadan Kesildiği İçin İade Talebi

Alican

QNB Türkiye

23 Mart 17:49

259

QNB Troy kredi kartını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kart başvurusu ve tanıtımı sırasında tarafıma yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi. Buna rağmen 1 Mart 2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan 982,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesi...

yillik-kart-ucreti-bilgilendirmesi-olmadan-kesildigi-icin-iade-talebi-1.jpg