to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Nisan dönemi hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 4 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de benzer şekilde kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmış, yaptığım itiraz sonrasında bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen yine aynı ücretin alınmış olmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, hem daha önce benzer bir ücretin iade edilmesine rağmen tekrar kesilmesini hem de talebime rağmen iade edilmemesini müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereğince, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının haklı ve makul bir hizmet karşılığına dayanmaması durumunda iade edilebildiğini biliyorum. Bu nedenle, 4 Nisan 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Sonu 2239 ile biten QNB Finansbank CardFinans kartımdan 982,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal ed...
Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 30.04.2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında “kart üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım ve uzun ...
QNB tarafından kullanılan kredi kartımın son dört hanesi 5967 olan kartıma, 03.04.2026 tarihli ekstrede 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...
Yorumlar