QNB Finansbank Kartımda Haksız Yıllık Ücret Alındı Ve İade Talebi

QNB Finansbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır kullandığım QNB Troy kredi kartımın Nisan 2026 hesap özeti üzerinde, 27 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında bana hiçbir şekilde yıllık ücreti olmayan alternatif bir kart seçeneği sunulmadı.

Ücreti fark ettikten sonra banka müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, yıllık kart ücreti iadesi için herhangi bir kampanya olmadığı söylenerek talebimin karşılanmayacağı belirtildi. Yeni müşteri olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tutarın alınması ve hiçbir alternatif sunulmaması bana göre tamamen haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımda bu yönde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.