Burak sonuçtan memnun
Çözüldü
QNB Mobil Uygulaması Bildirim Olmadan Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Burak
23 Şubat 23:09
441"Garanti"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
QNB Finansbank Hesap Ve Mobil Uygulama Erişimi Bilgilendirme Olmadan Kapatıldı, Destek Yok
Hasan
08 Mayıs 10:43
153QNB Finansbank nezdindeki vadesiz hesaplarım ve mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişime kapatıldı. Mobil uygulamaya ve hesaplarıma giriş yapamıyorum.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkim olmadığı söylenerek hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum ve destek alamıyorum. Herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da gerekçe belirtilmeden böyle bir kısıtlama getirilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hem mobil bankacılık uygulamamın hem de vadesiz hesaplarıma yönelik tüm erişim kısıtlamalarının acilen kaldırılmasını ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Mayıs 09:25
Yaklaşık 1 haftadır QNB Finansbank mobil uygulamasına erişimim yok ve buna bağlı olarak kredi kartıma da erişemiyorum. Her iki kanaldan işlem yapmak istediğimde “yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kart hareketlerimi, ekstremi veya borcumu görüntüleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yetkim olmadığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan erişimimin engellenmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 13.05.2026 olmasına rağmen, erişim kısıtlaması yüzünden kart ekstreme ve borç detaylarıma ulaşamıyorum.
Mobil uygulama ve kart erişimimin neden engellendiğinin acilen açıklanmasını ve erişimimin derhal açılmasını, ayrıca bu durum nedeniyle oluşabilecek her türlü gecikme, faiz ve olası sicil zararımın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bu erişim engelinden doğan tüm mağduriyetlerim için bankaya gerekli başvuruları yapacağımı ve gerekirse adli yollara başvuracağımı beyan ederim.
08 Mayıs 10:51 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
QNB Mobil Ve Telefon Bankacılığına Erişim Engeli
Ömer
10 Mart 16:20
684QNB Finansbank müşterisiyim ve bir süredir QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımda veya tarafıma ait bir blokem varmış gibi görünen bir kısıtlama uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığını da kullanamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda...
1 Destek
QNB Finansbank Hesabım Ve Mobil Bankacılık Uygulaması Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ayça
23 Şubat 18:13
673QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda dün akşamdan beri hesabıma kısıtlama getirildi ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerinden de kısıtlanmış durumdayım, telefon bankacılığı üzerinden de hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımdaki pa...
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
QNB Mobil Uygulama Ve Vadesiz Hesap Erişimim Kısıtlandı
Hüseyin
10 Şubat 14:42
4.833QNB mobil uygulamam ve vadesiz hesabım yaklaşık 4–5 saattir kısıtlı durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “QNB mobil kullanımınıza kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kısıtlı o...
1 Destek
İnayet sonuçtan hiç memnun değil
Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
İnayet
08 Aralık 2025 16:09
586QNB Finansbank hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, 'Bankamız politikası gereği kullanımınız kapatılmıştır' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine şubeye giderek bilgi almaya çalıştım anca...
1 Destek
Video Şikayetler
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
71
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
54
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
171
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
43
-
![ikon]()
Dolar
123
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
66
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
433
-
![ikon]()
Ekspertiz
5
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
63
-
![ikon]()
Faiz Oranı
172
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.177
-
![ikon]()
FAST
150
-
![ikon]()
Fatura
231
-
![ikon]()
Fon
48
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
34
-
![ikon]()
Günlük Faiz
53
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
307
-
![ikon]()
Hazır Kredi
45
-
![ikon]()
Hesap
3.316
-
![ikon]()
HGS
57
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
4
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
754
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
15
-
![ikon]()
Kobi
103
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
7.885
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
32
-
![ikon]()
Kurye
309
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
521
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
971
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
139
-
![ikon]()
Para Çekme
823
-
![ikon]()
Para Puan
1.139
-
![ikon]()
Para Yatırma
658
-
![ikon]()
Pos
244
-
![ikon]()
Promosyon
466
-
![ikon]()
QNB First
95
-
![ikon]()
QNB Go
195
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.553
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
143
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
538
-
![ikon]()
QNB Xtra
288
-
![ikon]()
Sanal Kart
123
-
![ikon]()
Sigorta
734
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
278
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
739
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
427
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar