to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulaması Bildirim Olmadan Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
QNB Finansbank’ın mobil bankacılık uygulaması QNB Mobil, yaklaşık 4,5 saattir hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanımımı kapattı. Uygulamaya erişemediğim için hesaplarımı ve işlemlerimi kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, herhangi bir canlı destek alamadım. Kendi banka şubemi de aradım ancak gün içerisinde ne bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Hem uygulamanın kapatılması hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
QNB Mobil hesabımın neden kapatıldığının acilen incelenmesini, tarafıma açık ve net bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini ve uygulamaya erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala bir dönüş yok bankanıza hiçbir Şekilde ulaşamıyorum kendi şubemi arıyorum telefonları açan bile yok mağdurum sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
Garanti
