to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil uygulamam ve vadesiz hesabım yaklaşık 4–5 saattir kısıtlı durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “QNB mobil kullanımınıza kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kısıtlı olduğu için bağlanamıyorum. Ardından şubeye gittim fakat orada da sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilemedi, yardımcı olamadılar. Şu an hem dijital kanallardan hem de şube tarafında çözüme ulaşamıyorum ve hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
QNB’nin mobil hesabımdaki ve vadesiz hesabımdaki bu kısıtlamayı inceleyip en kısa sürede kaldırmasını, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
QNB mobil bankacılık uygulamam üzerinden vadesiz hesabıma ve kredi kartı hesabıma 3 gündür erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “QNB mobil kullanımınıza kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Sorunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, çözüm için müşteri hizmetleri...
QNB’de bulunan bireysel vadesiz hesabım yaklaşık 8 aydır kısıtlanmış durumda. Hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Kısıtlama ile ilgili sadece SMS yoluyla “hesabınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak başka bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte he...
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “müşteri kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda çağrı merkeziyle de görüşemiyorum. Bu durum üzerine şubeye gittim ancak şube çalışanları bu konuda yardımcı...
QNB’nin mobil bankacılık uygulaması nedeniyle iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Bir aksaklık oldu, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Kendi paramı kullanamıyorum ve fiilen parama erişimim engellenmiş durumda. Sorunun b...
Uzun süredir QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetine erişimim hiçbir sebep gösterilmeksizin kısıtlanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum, kredi kartı harcamalarımı takip edemememe ve ödemelerimi yapmak için sürekli ATM'ye gitmek ...
Yorumlar