QNB Türkiye Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

İnayet · 2025-12-08T16:09:02+03:00

QNB Finansbank hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, 'Bankamız politikası gereği kullanımınız kapatılmıştır' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine şubeye giderek bilgi almaya çalıştım ancak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı, erişimin neden kapatıldığı net olarak söylenmedi. Hesabımı ve mobil bankacılığı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden bu şekilde erişimimin kapanması beni mağdur etti. QNB Finansbank’tan, mobil uygulama erişimimin tekrar açılmasını ve hesabıma neden böyle bir kısıtlama getirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Hesabım Bilgilendirme Olmadan Kapatıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Özgür

QNB Türkiye

1.238

QNB Finansbank mobil uygulamasında hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve bloke edildi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “QNB mobil kullanımınıza kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak temsilciye bağlanamıyorum v...

yurt-disinda-hesabim-bilgilendirme-olmadan-kapatildi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

QNB Mobil Uygulamasına Erişim Engellendi, Hesaplarımı Yönetemiyorum

Fırat

QNB Türkiye

897

QNB Finansbank’ta maaş hesabım bulunmakta ve hiçbir farklı problemim olmamasına rağmen 11.11.2025 tarihinde QNB Mobil uygulamasına erişimim kapatıldı. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesaplarımı kontrol edemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetl...

qnb-mobil-uygulamasina-erisim-engellendi-hesaplarimi-yonetemiyorum-1.jpg

Mobil Bankacılıkta Süre Gelen Erişim Engeli Ve Mağduriyet

Arif

QNB Türkiye

637

QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “müşteri kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda çağrı merkeziyle de görüşemiyorum. Bu durum üzerine şubeye gittim ancak şube çalışanları bu konuda yardımcı...

QNB Mobil Bankacılık Erişimim Gerekçesiz Kapandı İlgisizlikle Mağdur Ediliyorum

Nihat

QNB Türkiye

2.363

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam yaklaşık iki haftadır “QNB mobil kullanıma kapatılmıştır” uyarısıyla tamamen erişime kapandı. Şişli şubesine defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve ilgisiz bir şekilde Esenler şubesi...

QNB Finansbank Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Çözüm Sunulmuyor

Tuğba

QNB Türkiye

766

Bugün, QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece genel bir bilgilendirme yapıldı, ancak detaylı bir neden sunulmadı. Hesabımı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden işlem yapmayı den...