"Merhaba mülakata girmiş olmanın sevincini yaşamaktayım teşekkür ederim."
QNB Türkiye erişim
814 şikayet
Serinyol Mahallesi'nde ATM Yokluğu Yıllardır Süren Mağduriyet
Hatay Antakya Serinyol Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve SSK emeklisiyim. Yıllardır mahallemizde QNB Finansbank’a ait hiç...bir ATM bulunmuyor. Her maaş yattığında para çekebilmek için aracıma binip yaklaşık 13 kilometre yol gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum bana hem maddi hem de manevi olarak ciddi
Bilgilendirme Yapılmadan Hesaplarım Bloke Oldu Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarım 23.07.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke oldu ve mobi...l uygulamaya giriş yapamaz hale geldim. Hesaplarım kapandığı için kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu fark ettiğim andan itiba
QNB Finansbank Hesaplarımın Açıklamasız Dijital Kanallarda Kapatılması
"Destekleri için teşekkür ederim"
QNB Finansbank’ın mobil bankacılık ve hesap işlemlerimle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tara
Hesabımın Erişimi Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
QNB mobil bankacılık üzerinden e-ticaret faaliyetlerim nedeniyle hesabıma düzenli para transferleri gerçekleşmektedir. 2...3.07.2026 tarihinde saat 16.30 itibarıyla hesabıma para geldikten sonra mobil bankacılık hesabım ve müşteri hizmetlerine erişimim kısıtlanmıştır. Şu an mobil bankacılığıma giriş y
Cep Numarası Kayıtlı Değil, Mobil Bankacılık Ve Müşteri Hizmetine Erişim Engellendi
QNB’nin Eskişehir’deki müşterisiyim ve Android telefonum üzerinden mobil bankacılık hizmetine girmeye çalışırken cep tel...efonu numaram hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Uygulamada bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli olarak “cep numaranız kayıtlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle dünden geceden b
Mobil Bankacılık Uygulamasına Girişte Sürekli Hata
"Teşekkürler sorun çözüldü."
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve bankanızın mobil bankacılık uygulamasın...ı aktif olarak kullanıyordum. Ancak bugün sabahtan beri hiçbir şekilde mobi
Kredi Kartı Kapatma İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB kredi kartımı kapattırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık bir saat boyunca sistemde beklememe rağ...men hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekledim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece kredi kartımı kapattırmak istiyorum fakat bu kadar
Dijital Şifre Alımında Sözleşme Eksikliği Şubeye Gitmeyi Zorunlu Kılıyor
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 23:00 civarında şifre almak istedim. Ancak ekranda banka...cılık işlemleri sözleşmemin eksik olduğu, bu nedenle dijital şifre alma işlemine devam edemeyeceğim ve sözleşmeyi şubede imzalamam gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor. Ben mobil b
QNB Finansbank Şubesinde İletişimsizlik, Mobil Bankacılık Sorunu Ve Haksız Çek Ücreti
QNB Finansbank Bursa Yıldırım Şubesi’nde Çabuk PVC adına kayıtlı ticari hes...abımız bulunmasına rağmen hem çek tahsili hem de kart talebi sürecinde cidd
Öne ÇıkanKonular
QNB Finansbank Erişim Kısıtlaması Hesap Ve Kart Takibini İmkânsız Kılıyor
Yıllardır QNB Finansbank ile yaşadığım sorunum bir türlü çözülemedi. Çağrı merkezi arama yetkim kısıtlandığı için bankay...ı telefonla arayıp işlem yapamıyorum, ayrıca cep bankacılığına da giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem hesaplarıma erişemiyorum hem de hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartı borçlarım
Mobil Uygulamada Dijital Numara Değişikliği Yapılamıyor
QNB Finansbank mobil uygulamasında dijital numara değişikliği yapmak istiyorum ancak Haziran ayından beri işlemimi gerçe...kleştiremiyorum. Uygulamada “dijital numara değişimi” kısmına bastığım anda hiçbir uyarı vermeden tekrar ana ekrana yönlendiriliyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle numa
Açıklama Alınamadan Hesabım Bloke Edildi Ve Parama Erişilemiyor
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke edildi ve o ...günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 15–20 bin tl arasında bir tutar bulunmaktadır ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de görüntüleyebiliyorum. Bloke
VPN Açık Unutulması Nedeniyle QNB'de Dijital Ve Çağrı Merkezi Erişimi Engellendi
QNB nezdinde bulunan banka hesabımla ilgili olarak iki gündür hem dijital kanallara hem de çağrı merkezine erişimim tama...men kısıtlanmış durumdadır. Bu durum, iki gün önce VPN’i açık unutarak bankam üzerinden e-Devlet’e girip hastane randevusu almaya çalışmamın hemen ardından başlamıştır. Banka tara
Telefon Numaramın Güncellenmemesi Nedeniyle Dijital Köprü Erişimi Kesintiye Uğradı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
QNB Finansbank Dijital Köprü uygulamasında kayıtlı telefon numaramın güncel...lenmesi için 13.07.2026 tarihinde bankanızla görüştüm ve ım33043965 numaral
Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapandı, Askerlikte Şubeye Gidemediğim İçin Uzaktan Çözüm İstiyorum
QNB bankasındaki hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle kapatıldığına dair SMS aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığı...mda hiçbir çözüm sunulmadan sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda Kırklareli’nde askerlik görevimi yapıyorum ve bu nedenle Giresun’daki şubeye gitme imkanım bul
Hesaplarım Bloklu Erişim Sorunu Çözülmedi
06.07.2026 tarihinde QNB’nin Ümitköy şubesinde hesaplarıma erişimin engellendiğini fark ettim ve o günden bu yana mobil ...bankacılık üzerinden de hesaplarım bloke durumda görünüyor. Banka tarafından, şahıs olarak üçüncü kişilere yapılan para transferler döviz hareketleri sebebiyle böyle bir işlem uygu
QNB Dijital Köprü'nde StockMount Erişimi Sürekli Hata Ve Çözüm Yokluğu
QNB Dijital Köprü üzerinden StockMount entegrasyonuna 3 gündür erişim sağla...yamıyorum. QNB ekranı üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işlemin
Satışta Verilen Ücretsiz Kart Ve Faizsiz Nakit Avans Sözleri Tutulmuyor
QNB Finansbank tarafından Temmuz ayı sonunda açılan kredi kartım için satış aşamasında bana ömür boyu ücretsiz kart kull...anımı ve faizsiz nakit avans kampanyası olduğu açıkça söylendi. Bu vaatler üzerine kartı açtırdım ve kartın açılabilmesi ile kampanyaların tanımlanması için 1–2 defa çok küçük tuta
Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli
QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum, bu süre içinde defalarca denememe rağmen uygulam...a sürekli hata veriyor ve oturum açamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ödemem gereken bir tutarı başka hesaba para transferiyle gönderemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağd
Bilgilendirme Almadan Mobil Bankacılık Ve Hesabımın Usulsüzlük Nedeniyle Kapatılması
QNB Finansbank müşterisiyim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve daha sonra hesabımın... genel müdürlük tarafından usulsüzlük gerekçesiyle bir daha açılmamak üzere kapatıldığı söylendi. Bana bu konuda ne SMS ne e-posta ne de yazılı bir gerekçe iletilmedi, hangi işlemi
Dijital Bankacılık Sınavı Teknik Bağlantı Sorunu Nedeniyle Düşen Katılımcı Tekrar Giriş Talep Ediyor
QNB101 Online Staj Programı kapsamında girdiğim Dijital Bankacılık Eğitimi ...(dbe) sınavında ciddi bir teknik sorun yaşadım. Verilen kod üzerinden siste
Hesabımda Gerekçe Olmadan Kısıt Konulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB Gaziantep İncirli Pınar şubesi hesabımdaki 50.000 TL’lik ek hesabı bir süredir kullanıyor ve arada düzenli ödemeleri...mi yapıyordum. Bugün herhangi bir gerekçe iletilmeden hesabıma kısıt kondu ve kalan paraya erişimim engellendi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle kısıtlamanın sebebini
Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Dijital Şifre Alınamıyor
Yaklaşık 1 aydır QNB dijital şifre almak istediğimde, sistem “telefonunuzda zararlı yazılım bulunduğundan işlem gerçekle...ştiremiyoruz” benzeri bir uyarı veriyor ve dijital şifre oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünerek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















