İzinsiz Yansıtılan 2.000 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 9968 olan kredi kartıma, 05.07.2026 ta...rihinde ekstreme “Ticari Kart Üyelik Ücreti” adı altında 2.000 TL yıllık ka
"Çok teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 9968 olan kredi kartıma, 05.07.2026 ta...rihinde ekstreme “Ticari Kart Üyelik Ücreti” adı altında 2.000 TL yıllık ka
QNB Finansbank kredi kartımdan 5 Temmuz 2026 tarihinde 952 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kull...anmış olduğum kredi kartının son numaraları 1423’tür. Bu kredi kartını daha önce sadece nakit avans için almıştım ve ilk aldığımda kart aidatı olmadığı yönünde bilgi verilmişti. S
"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı ve işlemim tamamlandı"
8 Temmuz saat 20:20 civarında QNB Finansbank müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapattırmak için aradım. Ancak hatta yoğ...unluk olduğu söylenerek uzun süre hatta bekletildim ve yaklaşık 10 dakika boyunca müzik dinletildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kredi kartımı aldığım günden
QNB Finansbank kredi kartımdan 2 Temmuz 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kesinti yapıldığı...nı fark ettim. 2023 yılından beri bu kartı kullanmaktayım ve herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kredi kart
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
QNB Finansbank’a ait son 4 hanesi 7695 olan Extra kredi kartımı alırken, ta...mamen ücretsiz olduğu, hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağı özell
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Fakat naçizane önerim, Şikayetvar'a yazmadan önce aynı ilgiyi göstermeniz yönünde olurdu."
QNB Finansbank Çanakkale Şubesi’nde ticari vadesiz hesabım bulunuyor. Şirke...time ait bazı kredi işlemlerini sadece portföy yöneticisi üzerinden yapabil
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde 2.206 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı ...yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, ilk ekstrem 13.06.2025 tarihinde kesilmişti. Bu ücret kesildikten sonra önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak, ardından da mobil bankacılık
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartı borcum yaklaşık 93.000 TL idi. 31.05.2026–01.06.2026 tarihlerinde müşteri hiz...metleri ile yaptığım görüşmede, taksitlendirmelerin iptal edilmesi halinde ödemem gereken tutarın 84.000 TL küsur olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiyi yanlış anlamamak iç

QNB Finansbank tarafından 150.000 TL’lik ticari kredi için telefonla arandım. Görüşmede bu kredide hiçbir ek masraf alın...mayacağı, yalnızca üç ay boyunca her ay 51.628 TL ödeyerek krediyi kapatabileceğim söylendi. Bu şartlar üzerine 15 Nisan 2026 tarihinde krediyi kabul ettim. Ancak krediyi kullandı
QNB kredi kartımı 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ka...palı olan kartım hâlâ E-Devlet üzerinde aktif bir kredi kartı gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, kartın kendi sistemlerin
QNB’nin Troy kredi kartımı kapatma işlemim sırasında, bilgim ve onayım olmadan tarafıma kampanya tanımlanmasından dolayı... şikayetçiyim. Kartımı kapatmak için işlem başlatıldığında, daha önce söz vermediğim halde “4 ay harcama sözüne karşılık 500 TL indirim uygulanmış, bu nedenle hesabınıza borç yansı
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yapay zeka destekli sistem nedeniyle ciddi s...orunlar yaşıyorum. Uygulamadaki bu yapay zeka o kadar yetersiz çalışıyor ki, adeta bir lise proje ödevi gibi hissettiriyor. Ekranda “müşteri temsilcisine bağlan” diyorsunuz, ardınd
QNB Bankası tarafından aktif olarak kullandığım kredi kartıma 1.116 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu aid...ata hem yazılı müşteri temsilcisi görüşmeleri üzerinden hem de telefonla defalarca itiraz etmeme rağmen süreç boyunca tarafıma çelişkili, eksik ve yanıltıcı bilgiler verilmiştir. İ
QNB’de bulunan ihtiyaç kredimi kapatmak ve banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiç...bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kredi kapatma işlemi yapabiliyorum ne de ödeme ve hesap kapama taleplerimi iletebiliyorum. Telefonla müşteri hizmetler
"Çözüldü, teşekkür ediyorum."
QNB kredi kartımı kullanmadığım için 15 Nisan’da müşteri hizmetlerini araya...rak yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi belirttim ve kartımın kapatılmas
QNB nezdindeki kredi notumla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 2024 yılının sonunda mevcut kredimi ta...mamen kapattım ancak bankalar sistemlerinde bu kapanışı uzun süre güncellemediler. Daha sonra QNB şubesine giderek kredimin kapatıldığını özellikle belirttim ve gerekli işlemlerin
"Teşekkürler sorun çözüldü"
11.05.2026 tarihinde QNB Finansbank Karaman Merkez Şubesi’ne hesabımın ve k...redi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum. Şubede bu işlemle ilgili
Yaklaşık 6–7 ay önce QNB nezdindeki tüm kredi ve kart borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, Findeks/KKB risk raporumda hâ...lâ borçlarım aktif olarak görünmektedir. Bu durum, başka bankalardaki kredi ve kart başvurularımda olumsuz değerlendirmeye ve kredi imkanlarımın ertelenmesine neden olmaktadır. Bo
QNB nakit ödülünü şartnamede bulunmayan bir nedenden dolayı geri çekmiştir. Maaş hesabından QNB ye 100 bin aktaran ve 1 ...yıl kredi kartını aktif eden müşteriye verdiği nakit ödülünü geri çekmiştir. QNB kaş yapalım derken göz çıkarmıştır Kapatmayı düşünmediğimiz ve aktif kullandığımız kredi kartlarını
QNB’ye ait kredi ve kredi kartı borçlarıma ilişkin dosyalarım, yasal süre sonrasında Hukuk Bürosu’na devredildikten sonr...a defalarca telefonla arandım ve sonunda icra takibi başlatılmadan önce, protokolle taksitli bir ödeme anlaşması yaptık. Ödemelerimi düzenli şekilde sürdürürken işten ayrıldım ve t
QNB Finansbank müşterisiyim. Troy kartımın sonu 6371 ile biten kredi kartımı 19 Ocak 2026 tarihinde aldım. Buna rağmen k...artı kullanmaya başlamamın üzerinden çok kısa bir süre geçmişken, 20 Mart 2026 tarihinde kartıma 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti henüz ödemedim ve
"Sorunum bir iki saat içerisinde çözüldü teşekkür ediyorum"

QNB Finansbank’ta bulunan tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın kapatılması için 13.04.202...6 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında tüm bu ürünlerimin kapatılması yönündeki talebimin alındığı ve işlemlerin gerçekleştirildiği tarafıma sözlü olarak bildiri
QNB Finansbank’a ait, sonu 5372 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 29.03.2026 tarihinde k...redi kartı ekstreme, 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da benzer şekilde kartıma üyelik ücreti yansıtılmış, yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100