to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartım E-Devlet'te Hâlâ Aktif Görünüyor
QNB kredi kartımı 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kapalı olan kartım hâlâ E-Devlet üzerinde aktif bir kredi kartı gibi görünmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, kartın kendi sistemlerinde kapalı olduğunu, kendilerinde görünmediğini ve E-Devlet’te yer alan kaydın Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından kaldırılması gerektiğini söylediler. Ancak ben bu işlemin başlatılması ve gerekli bildirimin ilgili kurumlara banka tarafından yapılmasını bekliyorum.
QNB’nin, kapattığım kredi kartımın E-Devlet üzerinde görünmemesi için Merkez Bankası ve ilgili kurumlara gerekli bildirimi yapmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
