to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve Tam İade Talebi
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde 2.206 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, ilk ekstrem 13.06.2025 tarihinde kesilmişti.
Bu ücret kesildikten sonra önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak, ardından da mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışarak kart aidatına itiraz ettim ve tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak tüm görüşmelerde bu tutarın iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi.
Bunun üzerine kart aidatı nedeniyle kartımı kapatma talebinde bulundum ve özellikle bu nedenle kapatmak istediğimi de belirttim. Buna rağmen yıllık kart aidatımın iadesi konusunda hiçbir olumlu dönüş alamadım.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 2.206 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
