to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Ürün Kapatma Talebim İçin Yazılı Onay Almadım
QNB Finansbank’ta bulunan tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın kapatılması için 13.04.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında tüm bu ürünlerimin kapatılması yönündeki talebimin alındığı ve işlemlerin gerçekleştirildiği tarafıma sözlü olarak bildirildi, ancak herhangi bir kayıt veya başvuru numarası paylaşılmadı.
Buna rağmen SMS, e-posta veya başka herhangi bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma yazılı bir teyit sunulmadı. Ürünlerimin gerçekten kapatılıp kapatılmadığına dair net ve yazılı bir doğrulama alamadığım için, ileride adıma yapılabilecek herhangi bir işlemden dolayı ciddi endişe duyuyorum. Bu belirsizlik hem güvenlik açısından hem de olası hukuki ve malı sorumluluklar açısından beni rahatsız etmektedir.
Talebim; QNB Finansbank bünyesindeki tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın kapatılıp kapatılmadığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesi, bu kapatma talebim sonrasında adıma gerçekleştirilecek işlemlerin sorumluluğunun bankaya ait olduğunun netleştirilmesi ve bu hususların kayıt altına alınarak benimle paylaşılmasıdır.
Neslihan K** olarak, adım açık şekilde görünür olacak şekilde Şikayetvar üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini ve sürecin tüm detaylarının yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
