to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yansıtılan 2.000 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 9968 olan kredi kartıma, 05.07.2026 tarihinde ekstreme “Ticari Kart Üyelik Ücreti” adı altında 2.000 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi, 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
T.C. yasalarına göre benzer kart aidatları hakkında verilmiş emsal kararlar bulunmaktadır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 esas, 2011/115 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler mevcuttur. Buna rağmen tarafımdan herhangi bir onayım ya da ek bir hizmet karşılığı olmaksızın kartıma bu tutar yansıtılmıştır.
Yıllardır bankanızın müşterisiyim; buna rağmen, kart aidatının iptali talebime olumlu dönüş yapılmaması nedeniyle hem ilgili kredi kartımı hem de bu nedenle vadeli hesabımı kapatma kararı aldım. Hukuki düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, 05.07.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 2.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve benzer haksız ücretlendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 9968 ile biten kartıma, 05.07.2026 tarihinde ekstreme 2.000 TL tutarında “Ticari Kart Üyelik Ücreti” adı altında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Alınan bu yıllık kart ücretinin, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan haksız bir koşul olduğunu düşünüyorum.
T. C. Yasalarına göre yapılan bu tür ücretlendirmelerle ilgili olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından kesilen yıllık kart ücretlerinin ve geriye dönük kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmektedir.
Bu nedenle, son ekstreme yansıtılan 2.000 TL’lik yıllık kart ücretinin ve kartımdan bugüne kadar tahsil edilmiş geriye dönük tüm yıllık kart aidatlarının, ilgili yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanız bu haksız kesintiler için gerekli iade işlemlerini gerçekleştirmezse, kredi kartımı iptal ettirmekle birlikte bankanızdaki vadeli hesabımı da kapatacağımı ve gerekirse yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetimin ivedilikle incelenerek, kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
