to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde QNB mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli nakit avans kullandım. Avansı 5.000 TL taksitlerle 3 taksit olarak ödeyecektim. İlk taksiti 5.000 TL olarak zamanında ödedim. Ancak ikinci ay dönem borcum, kartımı hiç kullanmamama rağmen 5.499,20 TL olarak ya...
QNB Finansbank nezdindeki hesabımı ve ilgili kredi kartımı kapattım. Ancak hesabımın kapatılmasına rağmen kredi kartım ayrıca kapatılmamış ve kullanmadığım karta 900 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumun hem hukuka hem de müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Kre...
12.09.2025 tarihinde QNB Finansbank discover Troy kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve kartımı sadece 1,5 ay kullandıktan sonra, 24.10.2025 tarihinde kapattım. Ancak kartım kapatılmadan kısa bir süre önce, 18.10.2025 tarihinde hesabımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kes...
08.03.2025 tarihinde askere gittim ve askerlik sürecim boyunca herhangi bir gelir elde etme imkanım olmadığı için QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın ödemelerini gerçekleştiremedim. Askerlik görevimi tamamlayıp döndükten sonra, bankaya giderek tüm kredi kartı borcumu ödedim. Ancak Edremit Şub...
QNB Finansbank’ın Eminönü civarındaki bir şubesine yalnızca kredi ürünleri hakkında bilgi almak için gittim. Özellikle başvuru yapmak istemediğimi, sistemde herhangi bir işlem gözükmesini istemediğimi belirttim ve sadece bilgilendirme amaçlı olarak borç kapama kredisiyle ilgili bilgi sordum. Ancak b...
16 Eylül 2025 tarihinde CardFinans kredi kartımdan 982,50 TL kart aidat ücreti kesildi. Bu durumu bugün QNB Finansbank müşteri hizmetlerinden A** Bey ile görüşerek ilettim. Ancak bana ücretin iadesi yerine ParaPuan teklifi sunuldu. Ben ise aidat ücretinin tamamen iade edilmesini talep ettim. Kartımı...
13/10/2025 tarihinde, 2392 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 982 TL kart aidat ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, kredi kartımın k...
QNB Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 53694050 numaralı hayat sigortası poliçem oluşturuldu. Kredimi internet bankacılığı üzerinden erken kapatmama rağmen, poliçe iptali ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ücret iadesi henüz yapılmadı. Kredi kapama işlemini 1 gün önce gerçekleştirdim. K...
11 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartıma 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak nakit iade talebime karşılık, yalnızca 650 TL puan teklif edildi ve ayrıca kartı 6 ay boyunca kapatmama şartı öne sürüldü. Bu uygulaman...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın kredi kısmını yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Kapatma işleminin gerçekleştiği ve kartımın artık kullanılmadığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen hâlâ adıma hesap ekstresi gönderilmeye devam ediyor. Ekstrede herhangi bir...
CardFinans kredi kartımın tüm borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır kartımın limiti kullanıma açılmamıştır. Kartım Balıkesir Altınoluk şubesine bağlı olup, kart numarasının son 4 hanesi 4420’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede, değerlendir...
"Teşekkürler"
QNB Finansbank’a ait Mastercard kredi kartımı kapatmak için 1 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de internet şubesi üze...
QNB Finansbank kredi kartımı Haziran 2025’te kapatmama rağmen, 30.09.2025 tarihinde “kampanya ödül geri alımı” adı altında ekstreme 100 TL borç yansıtıldı. Kartı kapatmadan önce bu tür bir bilgilendirme yapılmamıştı ve herhangi bir sözleşme maddesiyle de karşılaşmadım. Durumu öğrenmek ve itiraz etm...
Ağustos ayında İstanbul Maltepe Küçükyalı QNB Finansbank şubesinde CardFinans kredi kartımı tüm borcunu ödeyerek ve hiçbir otomatik ödeme talimatı bırakmadan kapattım. Kapatma işlemi sonrası hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden işlemin tamamlandığını teyit ettim ve tarafıma kapatma onayı ve...
2010 yılında QNB Finansbank’tan konut kredisi kullandım ve 2020 yılında borcumu tamamen ödedim. Ancak, krediyi kapatmama rağmen evimin üzerindeki ipotek kaydı hala kaldırılmamış. Bankadan bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım ve ipoteğin otomatik olarak kalkacağını düşünüyordum. Yıllar sonra evimi ...
"Aidat konusunda yaşadığım soruna banka hızlı şekilde dönüş yaparak iade işlemini gerçekleştirdi. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim. Yine de sürpriz aidatlarla karşılaşmamak adına yıl bitmeden kartımı kapatmayı planlıyorum."
QNB Finansbank Fix kredi kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Kartı artık kullanmak istemediğim için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca kapatma talebinde bulundum. Ancak her seferinde kartı kapatmamam için bana sürekli teklifler sunuluyor ve kapatma talebim öteleniyor. Hiçbir bor...
Ekim 2024’te QNB GSPARA’dan kredi kartı aldım. Kartı alırken ilk yıl kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak Eylül ayında kartımı kapatmak istediğimde, sistemin Temmuz ayında beni otomatik olarak bir kampanyaya dahil ettiğini ve Ocak 15’e kadar kartı kapatırsam yaklaşık 900 TL kart ücreti ödem...
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yeni müşteri oldum. Ancak başvurumun ardından bu krediden faydalanamayacağım belirtildi. Bunun üzerine hesabımı kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradı...
"Zorda olsa para iadesi oldu. Teşekkürler..."
QNB Bankası’ndan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak iki haftalık cayma hakkım olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından bana “...
QNB Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
