to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartım Hâlâ Aktif Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ağustos ayında İstanbul Maltepe Küçükyalı QNB Finansbank şubesinde CardFinans kredi kartımı tüm borcunu ödeyerek ve hiçbir otomatik ödeme talimatı bırakmadan kapattım. Kapatma işlemi sonrası hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden işlemin tamamlandığını teyit ettim ve tarafıma kapatma onayı verildi.
Ancak, yakın zamanda Findeks raporumu incelediğimde kapattığım CardFinans kredi kartımın hâlâ “aktif” olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda onay alamıyorum. QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat banka benimle tüm iletişimi kestiği için çağrı merkezine de ulaşamıyorum.
Kartımda herhangi bir borç veya açık işlem yokken, kapalı olması gereken kartımın Findeks raporumda hâlâ açık görünmesi mağduriyet yaratıyor. Kartımın sistemden tamamen kapatılarak Findeks raporumda görünmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
